to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobilfree üzerinden 18 Ocak 2026 tarihinde adresime fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru sonrasında bağlantı için gelen Telekom ekibi, sistemde kapı numaramın yanlış girildiğini, bu nedenle bağlantının yapılamadığını söyledi. Bunun üzerine Telekom yetkilisiyle görüştüğümde, doğru olan kapı...
8 Kasım’da Türk Telekom TTNET internet aboneliğimi Mobilfree’ye taşımak için başvuru yaptım. Yaklaşık 10 gün boyunca oyalanmama rağmen geçiş işlemi bir türlü tamamlanamadı. Bunun üzerine 19 Kasım’da yazılı dilekçe vererek abonelik başvurumu iptal ettim ve Mobilfree tarafı da başvurunun iptal edildiğ...
Mobil Free internet sağlayıcı ile 17 Kasım 2025 tarihinde Sivas merkezdeki ev adresim için 299 TL bedelle 100 Mbit fiber internet sözleşmesi yaptım. Ancak bağlantı kurulduğu günden bu yana internetten neredeyse hiç verim alamadım, sürekli bağlantı kopmaları yaşanıyor ve zaman zaman saatlerce, hatta ...
Mobilfree’nin 100 Mbps Wi-Fi paketini kullanıyorum. Dün gece faturam kesilmiş ve faturada son ödeme tarihi olarak 05 Ocak 1970 yazılmış. Bu yanlış tarih nedeniyle sistem, ödeme tarihinin geçmiş olduğunu varsayarak tarafıma 20.509 günlük hizmet bedeli adı altında toplam 197.813,00 TL tutarında fatura...
Mobilfree internet kullanıyorum, hiç borcum olmadığı halde Ekim ayında borcum var gibi internet erişimim kesildi. Belki bir hata vardır diye siteye girdiğimde bana 1970 yılından borç çıkarıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap vermiyor. Bu konu hakkında mağdurum.
Mobil Free hattıma 2025 yılı Aralık ayı için 229 TL gelmesi gereken fatura 1.515 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir tarife değişikliği, paket aşımı ya...
Uzun süredir Mobilfree internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır hem bağlantı kopmaları yaşıyorum, hem de bu sorunun üzerine tamamen akıl dışı bir faturayla karşılaştım. Normalde 229 TL gelmesi gereken faturam bu ay 151.000 TL olarak düzenlenmiş ve faturanın kesim tarihi olarak da 1970 yıl...
22 aralıkta geçiş işlemlerimi yapmış olduğum Mobilfree tpsis internet servis sağlayıcıyı şikayet etmek istiyorum. Sebebi geçiş yaptığım günden bugüne kadar vadettikleri internet hızı 75Mgbit olmasına rağmen şimdiye kadar 35Mbit’e bile çıkmamış olup her gün internet kopması ve kesilmesi yaşamaktayız....
31.12.2025 tarihinde Mobilfree üzerinden internet bağlatma sürecimde, altyapım daha yüksek hız desteklemesine rağmen sistem otomatik olarak hattımı 50 Mbps hızında tanımladı ve 100 Mbps taahhütlü paketim buna rağmen düşük hızda açıldı. Eski internet sağlayıcımda aynı adreste 96 Mbps download ve 24 M...
Mobilfree sabit internet aboneliğimi 2 gündür iptal ettirmeye çalışıyorum ancak online olarak işlem yapmama izin vermiyorlar. 8863759799 numaralı hizmetim için iptal talebinde bulunduğumda bana bir iptal dilekçesi gönderdiler ve bu dilekçeyi imzalayıp kargo ile fiziki olarak iletmemi istediler. Zam...
Mobilfree internet aboneliğimin adres nakli için 26 Aralık tarihinde başvuruda bulundum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen hala hiçbir dönüş yapılmadı ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Ankara Gölbaşı’ndaki yeni adresimde internetimin bir an önce aktif edilmesini beklerken, tarafıma ne bir bilgilen...
"Zor u başarıyorsunuz tebrikler."
Mobilfree / TPSİS üzerinden ev interneti başvurumu yaptım, başvurum 15 Aralık’ta kabul edildi ve e-Devlet üzerinden onayladım. Başvurumu aldıklarına dair SMS de tarafıma ulaştı. Buna rağmen aradan günler geçmesine rağmen evime hiçbir ekip gelmedi, hatta tek bir kez bile aranmadım; süreçle ilgili en ...
Mobilfree hattımda dünden beri ciddi performans sorunları yaşıyorum. İnternete bağlandığımda internet siteleri çok yavaş açılıyor, çoğu zaman sayfalar doğru düzgün yüklenmiyor. Özellikle online oyunlarda ping çok yükseliyor ve sürekli packet loss sorunu oluyor, bu yüzden oyun oynanamaz hale geliyor....
Mobilfree üzerinden almış olduğum internet aboneliğimi 05/12/2025 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettim. İptale ilişkin tüm gerekli evrakları doldurup, modemi de PTT Kargo ile kp06015953638 takip numarasıyla firmaya gönderdim. Buna rağmen sistemlerinde adresim üzerinde hizmet hâlâ ak...
Mobilfree üzerinden Muğla Ortaca adresimde kullanılmak üzere fiber internet yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru tarihim 5 Kasım olmasına rağmen üzerinden 36 gün geçti ve hâlâ kurulum için hiçbir ekip yönlendirilmedi. Haftada en az üç kez müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde 'Size dönece...
"Süreç biraz uzun sürdü ama müşteri hizmetlerinin ilgisi ve destekleri sayesinde paket değişikliği ile sorun çözülmüştür. Teşekkürler"
Mobilfree’den 7 Aralık 2025 tarihi itibarıyla 2025 Vaemax 50 Mbps DSL internet paketi için hizmet almaya başladım; ancak iki gündür düzgün bir şekilde...
Mobil Free üzerinden 17.10.2025 tarihinde 100 Mbps hızında fiber ev internet sözleşmesi yaptım. İlk ay herhangi bir sorun yaşamazken yaklaşık 15 gündür internetim bir gün var bir gün yok şekilde sürekli kesintiye uğruyor. Ev internetimi düzenli kullanamaz hale geldim. Yaşadığım bu süre boyunca tara...
Mobilfree'den ayın 27'sinden beri internet bağlatmaya çalışıyorum sürekli oyaladılar, şimdi de telefonumu açmıyorlar. Müşteri hizmetleri açmıyor, WhatsApp cevap vermiyor, hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Mağdur edildim, gerekli uyarı ve cezalar verilsin artık bu firmalara!
Kayseri’de kullandığım mobilfree ev internetimde yaklaşık 1,5 haftadır özellikle İnat Box uygulamasına erişim sorunu yaşıyorum. Aynı cihazla farklı bir internete bağlandığımda hem bu uygulamaya hem de diğer sitelere hiçbir sorun olmadan girebiliyorum, problem sadece ev internetimde ortaya çıkıyor. ...
Mobilfree üzerinden taahhütsüz olarak modem ücreti dahil aylık 369 TL ödeyerek 100 Mbps ev interneti paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce Mobilfree’ye geçtim ve geçtiğim günden beri hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde 100 Mbps almam gerekirken ortalama 20 Mbps civarında hız görüy...
Mobilfree firmasından yaklaşık 1 aydır internet hizmeti almaya çalışıyorum ancak neredeyse her akşam internet kesildiği için evde sürekli mobil veri kullanmak zorunda kalıyoruz. İlk abone olduğumda 2–3 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım, aradığımda da siber saldırı var gibi gerekçelerle oyalandı...
