Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu 4 Günlük Kesinti Ve Ücret İadesi
"Temsilci arkadaşın olumlu çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum"
"Temsilci arkadaşın olumlu çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ediyorum"
Vodafone ev interneti için iki farklı adres adına başvuru yapmak istemiştim. Görüşme sırasında aktivasyonların tek tek y...apılacağı söylendi, ben de bu şekilde olacağını bilerek kabul ettim. Ailemin evine kurulum bugün gerçekleştirildi ve sorun olmayacağını düşünüyordum. Kurulumdan sonra kendi evim i
Vodafone Net abonesiyken yaklaşık 10 Mart – 10 Nisan tarihleri arasında ev internetim hiç çalışmadı. Bu süre içinde defa...larca arıza kaydı açtırmama ve her seferinde “ekip yönlendirildi” denmesine rağmen eve hiçbir teknik ekip gelmedi, internet hizmeti fiilen verilemedi. Yaşadığım mağduriyeti defala
"Verdikleri zararın sorumluluklarında olduklarını kabul ettiler gerekli önlemleri aldılar gerekli indirimleri yaptılar arıza düzeltildi sorun giderildi sonuç olarak bir tüketici gözüyle bakınca gönlümüzü aldılar ilginize alakanıza teşekkür ederiz"

Vodafone Ev İnterneti 12 Mbps VDSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür evimde internet tamamen kesik, hiçbir şekild...e bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen verilen sözler tutulmuyor. Tarafıma önce 48 saat içinde, ardından her seferinde 24 saat içinde teknik ekibin ad
01.07.2026 tarihinden beri Vodafone Evde Fiber 100 Mbps ev internetim arıza...lı olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Her gün defalarca Vodafone
"Son görüşmüş olduğum müşteri hizmetleri temsilcisi konuyla alakalı takipte kalarak destek oldu, teşekkürlerimi sunarım."
Yaklaşık 29 Haziran’dan bu yana İstanbul Büyükçekmece’de kullandığım Vodafone ev internetim tamamen kesik ve bu süreçte ...ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Yaklaşık 10 gündür ev internetimi hiç kullanamıyorum, buna rağmen hizmet bedelini ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca Vodafone müşter
Vodafone’dan yalnızca bir adet mobil hat hizmeti alıyorum, bunun dışında Vodafone’a ait herhangi bir sabit internet ya d...a başka bir aboneliğim bulunmuyor. Buna rağmen son 6 aydır her ay mail adresime “antivirüs Worryfree Services Standart soho” açıklamalı fatura gönderiliyor ve bu faturaların üzerin
Vodafone Net ev internetim 00.50 sularından beri tamamen kesik durumda ve şu an itibarıyla yaklaşık 13 saattir internete... erişemiyorum. Bu ilk yaşadığım sorun da değil; Şubat ayında da yaklaşık 7 gün boyunca internet kesintisi yaşamıştım. İstanbul Esenler’deyim ve her aradığımda sadece “genel arıza”
Vodafone’un ev interneti hizmeti için 28 Haziran’da online başvuru yaparak 100 Mbps sınırsız fiber internet paketine, in...dirimlerle birlikte aylık 570 TL olarak bilgi verilen tarifeye müracaat ettim. Bir hafta boyunca hem online kanallardan hem de Didim Vodafone bayisinden defalarca kez bağlantı yapı

Vodafone ev interneti aboneliğimde 3 Temmuz tarihinde Fiber 200 paketine geçiş yaptım. Paket değişikliği işleminin yapıl...dığı andan itibaren evimde hiç internet bağlantısı alamıyorum ve bugün itibarıyla 4 gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen s
"Sorun çözüldü ama keşke başta doğru bilgilendirme yapılsa ve telefondaki kişiler daha bilgili insanlardan oluşturulabilse günümüzde yaptığı işi tam bilmeyen ve sorunu anlamayan insanlara dert anlatmak çok zor"
Vodafone ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyor...um. 20.04.2026 tarihinden bu yana internet hızım, taahhüt sırasında belirti
Vodafone ev interneti aboneliğim için Balıkesir Burhaniye’den Balıkesir Ayvalık 150 Evler Mahallesi, 1019 Sokak, Efe Ali... Apartmanı No:8 Daire 3 adresine yaklaşık 3 ay önce taşındım. Taşınmadan hemen önce de nakil işlemi için başvurumu yaptım. Aradan 3 ay geçmesine rağmen halen internet nakil işlemim
Vodafone Net ev interneti abonesiyim. 0018633499 müşteri numarası ile “Vodafone Ev İnterneti Devam Taahhütsüz Yaz Kampan...yası 2024 k 50 Mbps” paketini kullanıyordum. 6 Nisan 2026 tarihinde evimi taşıdığım için, yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle internet aboneliğimi iptal ettirmek istedim.
Vodafone ev internet hizmeti için Fiber Fırsat 2025 kampanyasından faydalanıyorum. 0019117337 numaralı hattıma ait taahh...üt kapsamında 609 TL yerine aylık mobil hat abonelerine 120 TL indirimle 489 TL, Vodafone payından ödemem şartıyla, ilk ay ücretsiz, diğer aylar ekstra 100 TL indirim dediler. Hazi
Vodafone sabit internet aboneliğim için adres nakil talebimi bir türlü gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ön...ceden taşındığım adreste altyapı olmadığı için hattımı askıya almışlardı. Şu anda yeni adresimde altyapı gelmiş olmasına rağmen, hattımı tekrar aktif edip nakil işlemini başlatamıy
Vodafone.net üzerinden aldığımız 50 Mbps VDSL ev internet hizmetimiz, 10 Mayıs tarihinden bu yana İstanbul Kağıthane’dek...i adresimizde hiç çalışmıyor, evimizde tamamen internetsiz kaldık. Buna rağmen İş Bankası üzerinden verdiğimiz otomatik ödeme talimatı sebebiyle her ay düzenli olarak yaklaşık 475
"Vodafone'a teşekkür ediyorum, biraz geç de olsa 1000₺ hediye tutarını faturaya yansıyacak şekilde ayarladılar Vodafone dan her zaman devam müşteri memnuniyeti gayet güzel"
Vodafone ev interneti “Fiber internet kampanyası 2025 v1” kapsamında, Vodaf...one mobil hat kullanıcılarına özel 12 ay boyunca her ay 120 TL fatura indir
"Müşteri temsilcisi hanımefendi iki gün yakından takip etti, arıza çözüldü, yeni tarifeye geçtim, kendisine teşekkür ediyorum"
Vodafone ev internetimi 7253370 numaralı aboneliğim üzerinden kullanıyorum.... 7 Haziran 2026 tarihinden beri, yani 24 gündür tamamen sinyal yok ve inter
26.06.2025 tarihinden beri Vodafone Net ev internetim hiç bağlanmıyor ve bi...r haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda

"Öncelikle son olarak benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum benim için büyük bir sorunu çözdü kendilerine kolaylıklar diliyorum."
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Dün sabah ...Türk Telekom ekipleri adresime gelip fiber cihazını kurdu, kurulum aşamasın
"Arayan hanımefendi arayüzden modem kurulumu yapmama yardım etti ve 5 dakika içinde sorunumu çözdü çok teşekkür ediyorum."
Vodafone ev interneti aboneliğimde 27 Haziran’dan beri tamamen internet eri...şimim yok. Bu tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağl
"Vf sosyal medya ekipleri ve başvuru temsilcim tarafından titizlikle incelendi. Son aşama çözüm olarak saha ekiplerini yerinde tespit için gönderdiler. Saha ekipleri adresin maalesef Türk Telekom altyapısında farklı görünmesinden kaynaklı sorundan olduğunu tespit edip TT ekiplerinin altyapı sağlamamasına rağmen sağlandı diye bildirim geçmesiyle ve üstüne vf saha ekiplerinin modemi buna rağmen kurmasıyla maalesef süreç uzamıştı. Başvurum son durumda iptal edilip yeni başvuru alındı ve üstüne mevcut eski başvurumda yararlandırılan indirimden faydalanmam için destekçi olundu. Bu minvalde vf sosyal medya ekibi ve süreçteki müşteri danışmanıma teşekkür ederim."
Vodafone Net için 16 Haziran'da başlayan ve hâlâ çözülemeyen süreci paylaşm...a gereği duydum. Uzun yıllardır sadık bir #Vodafone müşterisiyim. Hem GSM h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99