to read complaints and reviews, or file yours.Yozgat Sorgun’da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
Vodafone Net abonesiyim ve Pazar günü saat 12.00’den bu yana Yozgat Sorgun’daki adresimde internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Ev internetimi işim ve günlük işlerim için aktif olarak kullanıyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sorunu defalarca bildirmeme rağmen müşteri hizmetlerinden net bir çözüm veya bilgi alamadım, sadece oyalandığımı hissediyorum. Her aradığımda somut bir arıza kaydı açılmıyor, tarafıma bir kayıt veya takip numarası da verilmiyor.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli ücret iadesi veya fatura indirimi gibi bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, arıza sürecine dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
3 gündür aynı şekilde oyalanıyorum. Cayma bedeli olmadan sözleşmeyi sonlandırmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
