Vodafone Evde İnternet 20 Gün Süreyle Kesintisiz Bağlantı Sorunu Ve Cevapsız Destek

Vodafone Evde İnternet aboneliğim kapsamında yaklaşık 20 gündür İstanbul Maltepe’deki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen yok, zaman zaman düzelme gibi bir durum da olmuyor.

Her gün 0542********00 numaralı hattı arıyorum ve her aramamda 50 dakikadan fazla hatta beklememe rağmen telefona cevap veren kimse olmuyor. Defalarca kayıt bıraktım ama tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arıza kaydı numarası dahi paylaşılmadı.

İnternet aboneliği eşimin üzerine bireysel olarak kayıtlı ve aylık yaklaşık 850 TL ödeme yapıyoruz. Buna rağmen 20 gündür hiç hizmet alamıyoruz. Kurumsal hatlarımız da Vodafone olmasına rağmen internet tarafında hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz.

Vodafone’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek bağlantı problemimi kalıcı olarak çözmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı ve Vodafone nezdindeki kurumsal hatlarım da dahil olmak üzere tüm aboneliklerimi sonlandırmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.