to read complaints and reviews, or file yours.Askıya Alınan İnternet Hattı İçin Kesilen Faturaların İptali Ve Geri Ödemesi Talebi
Babam vefat edeli yaklaşık bir buçuk yıl oldu ve kendisine ait Vodafone sabit internet hattının faturaları halen tarafımıza gelmeye devam ediyor. Buna rağmen 30 Ağustos 2026 tarihinden bu yana internet hizmeti askıya alındığı için evde bağlantı sağlayamıyoruz.
Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hattın askıya alındığı söylendi ancak buna rağmen düzenli olarak fatura kesilmeye devam edildiği, sistemde de bu şekilde göründüğü ifade edildi. Hem hizmetin hiç sağlanmaması hem de buna rağmen fatura çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz ve gelen faturaları mecburen ödemek zorunda kalıyoruz.
Kullanmadığımız dönem boyunca kesilen tüm faturaların iptal edilerek tarafımıza iade edilmesini, bundan sonraki süreçte de kullanılmayan veya askıdaki bir hat için fatura çıkarılmamasını talep ediyorum. İlgili hattın Vodafone internet numarası 6468022, iletişim için de 0543********01 numaralı telefondan ulaşılabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
