İnternet Kesintisi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Şikayeti
Vodafone evde internet abonesiyim. 27.07.2026 tarihinde saat 01.35 civarınd...a internet bağlantım tamamen kesildi. Öncesinde bölgemde genel arıza olduğu
Vodafone evde internet abonesiyim. 27.07.2026 tarihinde saat 01.35 civarınd...a internet bağlantım tamamen kesildi. Öncesinde bölgemde genel arıza olduğu
23 Temmuz günü saat 11.30'da, 200 Mbps olan fiber paketimden 1000 Mbps simetrik pakete geçişim için evimde fiziksel kuru...lum yapıldı, modem ve ont cihazlarım değiştirildi. Kurulumun yapıldığı andan bu yana, yani yaklaşık 100 saattir evimde hiç internet erişimi yok. Ankara Mamak Şahintepe Mahallesi'i

Vodafone Ev İnterneti fiber aboneliğim için 21 Temmuz’da nakil talebi verdim, en geç 3 gün içinde yeni adresimde interne...timin aktif olacağı açıkça söylendi. Buna rağmen nakil işleminden beri 4 gündür internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hiz
Vodafone Net sabit internet aboneliğimde 19.07.2026 tarihinde DSL ve internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu y...ana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemimde DSL ve internet ışıkları yanmıyor, bağlantı sağlanamıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp birden fazla arıza ka

Tokat Zile Bahçeli Evler Mahallesi Artova Caddesi No: 51 adresinde bulunan evimizin internet direğine yaklaşık 1 yıl önc...e bir kamyon çarptı ve o günden bu yana ev internetimiz tamamen kesik durumda. Yaklaşık akşam saat 20.00 sularında meydana gelen bu olaydan sonra internet bağlantımız hiç gelmedi.

Vodafone ev interneti müşterisiyim, İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve 100 Mbps paket kullanıyordum. Bölgemizde fiber... altyapıya geçildiği söylendiğinden beri hem internetim sık sık kesiliyor hem de süreçle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde al
11 Temmuz 2026 tarihinden beri İstanbul Bahçelievler ilçesi Şirinevler Mahallesi’indeki evimde kullandığım Vodafone ev i...nternetim tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca evde sağlıklı bir internet bağlantısı kullanamıyorum. Çalışma ve günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu uzun sürel

Vodafone Net sabit internet aboneliğim için İstanbul Fatih’te bulunan adresimde 21 Temmuz 2026 tarihinden beri 1 haftadı...r tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evdeki internet bağlantısını hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonla kimseye
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım hizmet, yaklaşık 2 haftadır kesik durumda ve bu süre zarfınd...a hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Altyapı Türk Telekom’a ait olmasına rağmen, Vodafone Net üzerinden ne arıza kaydı oluşturabiliyorum ne de bir müşteri temsilcisine
Vodafone ev internet aboneliğimde 20 Temmuz sabah saatlerinden itibaren lan kablosu üzerinden internete hiç bağlanamıyor...um. Wi‑Fi ile internete girebiliyorum ancak masaüstü bilgisayarımı kablo ile kullanmak zorunda olduğum için hizmetten tam olarak yararlanamıyorum. Yaklaşık bir haftalık altyapı ça

"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
Vodafone’dan aldığım 100 MB ev fiber internet hizmetim, 24.07.2026 tarihinde sokağımızda yapılan çalışma sırasında dışar...ıdan gelen kablonun kopması sonucu tamamen kesildi. Bina girişinden itibaren tüm hattımızda sorun olmasına rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın hâlâ internetimiz yok. Arıza kaydım
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve neredeyse her hafta tekrarlanan kesinti, donma ve ciddi yavaşlama... sorunları yaşıyorum. Modemde internet ışığı sık sık sönüyor, bağlantı tamamen gidiyor ve yeniden gelmesi için uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi he
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım “2026 kış devam kampanyası - v1 100 Mbps” paketimde yaklaşık 1 s...aat önce başlayan ve hala devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, telesekreter teknik destek için 3’ü tuşlamamı istiyor, tuş
Vodafone Net abonesiyim. Abone numaram 0005321185, iletişim numaram 542 *******69’dur. Dün sabah saat 09.00 itibarıyla e...v internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modemi yeniden başlatmama rağmen bağlantı gelmedi ve sorun devam ediyor. Yaşadığım bu kesinti ned
Vodafone Fiber Net abonesiyim ve Ankara Mamak Fahrikorutürk Mahallesi’indeki adresimde 20 Temmuz öğle saatlerinden itiba...ren internet hizmeti alamıyorum. Ne kablolu bağlantıda ne de Wi-Fi üzerinden internete erişemiyorum, sürekli DNS sunucusuna erişilemiyor hatası alıyorum. Buna rağmen defalarca arad
20 Temmuz 2026 tarihinde evime Vodafone Net üzerinden fiber internet bağlattım. Ancak 22 Temmuz 2026 akşamından beri, ya...ni günlerdir evimde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantının yapıldığı adres İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi olup, kullanıcı kodum 0019134669’dur. 22 Temmuz akşamı internet

Vodafone.net ev internetim yaklaşık 2 haftadır tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İnternet... hizmetinden faydalanamadığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Bu süre içinde sisteminiz arıza var uyarısı verip görüşmeyi sonlandırdığı için müşter
Vodafone evde internet aboneliğimde, ZTE Home Gateway zxhn h1601 modem ile kullandığım 100 Mbps paketim bu sabahtan beri... tamamen kesik durumda. Ont cihazında los ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve bu da sinyal gelmediğini açıkça gösteriyor. Aynı apartmandaki diğer komşularımın internetinde hiçbir sorun
Vodafone Evde Fiber internet aboneliğim kapsamında Aydın Efeler’de kullandığım ev internetim 24.07.2026 tarihinde saat 1...1.00 civarında kesildi ve o andan itibaren internete erişim sağlayamıyorum. Sorunla ilgili olarak aynı gün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Daha sonr

Vodafone Net abonesiyim ve Van Tuşba Kalecik’teki adresimde 18 Temmuz’dan beri internet hizmeti alamıyorum. Kesinti önce...sinde herhangi bir planlı çalışma ya da arıza hakkında bilgilendirme yapılmadı, sonrasında da tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Sorunu öğrenmek için defalarca aramama rağme
"Çözümü hızlıca tamamlandı bugün kontroller sağlanıp hemen ekip gelip sorunu tespit edilmiştir, ve düzeltildi Teşekkürler"
25 Temmuz 2026 tarihinde Vodafone Net ev interneti aboneliğimde dün akşamdan beri tamamen internet kesintisi yaşamama ra...ğmen sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen yaklaşık 30 dakika hatta beklememe karşın hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Buna ek olarak, yak
"Gösterdikleri ilgiden ve sorun çözüm hızından memnunum."

Kayseri Mimsin Şirintepe Mahallesi’nde Vodafone Net abonesiyim. Uzun süredi...r hem hizmet kalitesi hem de taahhüt edilen hakların kullandırılmaması nede
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99