to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone ev interneti aboneliğimizin bulunduğu Çerkezköy Cumhuriyet Mahallesi Tepe Emlak Konutları a1 blok kat 2 daire 10 adresindeki dairede, yaklaşık 2 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Fiber altyapı kullanmamıza rağmen bağlantı hiç gelmiyor ve hizmetten faydalanamıyoruz.
Bu süre boyunca Vodafone müşteri hizmetlerine en az 10 defa ulaşmayı denedik ancak bir türlü canlı desteğe ya da sorunu çözecek bir yetkiliye erişemedik. Ekran görüntüsünü de eklediğim görüşmede, ev interneti için müşteri numarası istenmesine rağmen, telefon numaram dışında bir ilerleme sağlanmadı ve kesinti hâlâ devam ediyor.
D**** U* adına kayıtlı bu ev interneti aboneliğinde yaşadığımız kesintinin acil olarak incelenmesini, bağlantının bir an önce sağlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
