Vodafone Ev İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Vodafone ev internet aboneliğimde yaklaşık 20 saattir hiç internet erişimim yok. Uzun süredir bağlantıda sık sık kopma ve kesinti sorunları yaşıyorum, bu durum neredeyse sürekli tekrar ediyor. Son olarak internet tamamen gitti ve o zamandan beri bağlantı sağlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak ekip yönlendirilmedi ve sorunun ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Talep numaram 261155596 olarak belirtildi. Buna rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Sürekli yaşadığım bu kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternetim olmadığı süre boyunca mağduriyetimin giderilmesini, kesinti süresinin faturama yansıtılmamasını ve bu sorunun kalıcı şekilde çözüleceği biçimde altyapı veya bağlantı iyileştirmesi yapılmasını talep ediyorum.