to read complaints and reviews, or file yours.48 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
Vodafone ev internetim yaklaşık 48 saattir tamamen kesik durumda. Adana Seyhan’da yaşıyorum ve modemler bağlı olmasına rağmen hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aciliyet bildirdiğim halde sadece “size teknik servis yönlendiriyoruz” denilerek oyalanıyorum ve aradan 48 saat geçmesine rağmen ne teknik servis geldi ne de yetkili biri tarafıma herhangi bir geri dönüş yaptı.
Uzun süredir hiçbir şekilde internete erişemediğim için günlük işlerim ve ihtiyaçlarım aksıyor. 0539********31 numaralı hattım/eve tanımlı internet aboneliğim için kesintinin acilen giderilmesini, gerekli ise teknik servisin ivedilikle yönlendirilmesini ve bu uzun süreli kesintiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu kesinti süresiyle ilgili faturama yansıyacak tutarda gerekli düzeltme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
