to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnterneti Kesintili Ve Yağmurda Çalışmıyor Çözüm Talebi
Vodafone ev interneti 100 Mbps paketini kullanıyorum ve 12.10.2026 tarihinde saat 12:00 civarından beri internetim düzgün çalışmıyor. Özellikle en ufak yağmurda veya rüzgarda internetim çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve 9 gündür doğru düzgün hizmet alamıyorum.
Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, çoğunlukla yapay zeka ile görüştürüldüm ve sadece bir tane arıza kaydı açıldığı için yeni kayıt açılamayacağı söylendi. Her defasında en geç 24 saat içinde ekiplerin arayacağı veya mesajla bilgilendirme yapılacağı söylenip görüşme sonlandırıldı ancak ne arayan oldu ne de soruna yönelik somut bir çözüm sunuldu. Oturduğum bölgede arıza görünmediğini ilettiler, telefonla yönlendirerek modem üzerinde birlikte kontroller yaptık, tüm denilenleri uygulamama rağmen sorun hiç düzelmedi. Buna rağmen arıza kaydı yasal süresi dolmasına karşın halen internetimde bir gelişme yok.
Müşteri numaram 0017862959’dur. Uzun süredir doğru düzgün hizmet alamamama rağmen faturalandırmanın tam olarak devam etmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Verilen hizmetin bu denli yetersiz olması sebebiyle, faturamda indirim yapılmıyorsa mevcut aboneliğimin hiçbir cayma bedeli ve ek ücret talep edilmeden, cezasız olarak feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
