Vodafone Fiber İnternet Kesintileri Sürekli Yaşanıyor Ve Çözüm Talep Ediliyor

Vodafone fiber internet abonesiyim ve Tekirdağ Çerkezköy Gazi Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 5 ayda 5 kez internet kesintisi yaşadım. Hizmet, sık sık tamamen gidiyor ve bu durum artık katlanılamaz hale geldi.

En son yaşadığım kesinti tam 4 gün sürdü. Bu süre boyunca internet hiç gelmedi, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi. 21 Ekim 2026 tarihi itibarıyla da halen internet bağlantım yok. Evde telefonlarımızda internet kullanım hakkımız da tükendiği için, temel ihtiyaçlarımızı dahi karşılayamaz durumdayız.

Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşamam kabul edilebilir bir durum değil. Sürekli kopmalar nedeniyle hem işim hem günlük hayatım olumsuz etkileniyor ve verilen hizmetten son derece mağdurum.

Yaşadığım bu sürekli kesintilerle ilgili olarak yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bağlantı sorunumu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin fesih işlemlerinin başlatılmasını istiyorum.