to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnternet Kesintisi Sürekli, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Vodafone Net ev interneti abonesiyim. İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde, 0019060658 numaralı hizmetim için çarşamba öğleden sonra itibarıyla tamamen internet kesintisi yaşıyorum. O günden beri evde hiç internet yok, bağlantı hiç gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda ise sadece hattıma yeniden internet tanımlandığı söylenip geçiştiriliyorum, fakat sorun hiçbir şekilde düzelmiyor. Daha önce de benzer bir durum yaşadım, haftalarca internetim gelmemişti ve ancak Şikayetvar üzerinden yazınca ertesi gün problem çözülmüştü.
Aynı mağduriyeti tekrar yaşamaktan çok yoruldum. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin adresime yönlendirilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için de faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
