Doğukan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone'da İzinsiz Ücretlendirme Ve İade Talebi
Doğukan
29 Aralık 2025 18:08
438"Teşekkür ediyorum."
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Edilen Modeme İlişkin 1.467 TL Ücretin Geri Ödenmesi Talebi
Murat
31 Aralık 2025 10:40
606Vodafone Net ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma 1.467 TL borç çıkarıldı ve bunun modem ücreti olduğu söylendi. Müşteri hizmetleri, modemi MNG Kargo üzerinden 541 koduyla göndermemi, bu gönderim için benden herhangi bir ücret alınmayacağını belirtti.
Ben de modemi 22.12.2025 tarihinde Ümraniye Tatlısu MNG Kargo şubesinden Vodafone’un verdiği kargo koduyla gönderdim. Ancak faturam otomatik ödemede olduğu için, tüm bunlara rağmen 1.467 TL tutarındaki ücret 30.12.2025 tarihinde hesabımdan çekildi.
Konu hakkında çözüm için müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm temsilciler bu konuya bakmadıklarını söyleyip beni operatöre bağlıyorlar ve net bir muhatap bulamıyorum. Hem modemi istenildiği şekilde geri gönderdim hem de buna rağmen benden ücret tahsil edilmesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Modemi iade ettiğim halde hesabımdan çekilen 1.467 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
31 Aralık 2025 10:55 (Şikayetten 15 dakika sonra)
31 Aralık 2025 13:44
Benzer Şikayetler
Fahrettin sonuçtan hiç memnun değil
Yanlışlıkla Ödediğim Faturanın İadesi İçin Haftalardır Bekliyorum
Fahrettin
19 Aralık 2025 14:15
42330.10.2025 tarihinde yanlışlıkla başkasına ait 541***0561 numaralı Vodafone hattının 1.280,50 TL tutarındaki faturasını mobil bankacılık üzerinden ödedim. Hemen ardından Vodafone iletişim merkezini aradım, benden istenen evrakları eksiksiz hazırlayıp verilen mail adresine gönderdim. Yaklaşık iki ha...
yanlislikla-odedigim-faturanin-iadesi-icin-haftalardir-bekliyorum-4.jpg
yanlislikla-odedigim-faturanin-iadesi-icin-haftalardir-bekliyorum-2.pdf
yanlislikla-odedigim-faturanin-iadesi-icin-haftalardir-bekliyorum-1.pdf
Esra sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone'dan Çift Çekim Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti
Esra
16 Ağustos 2025 20:40
31523.07.2025 tarihinde Vodafone hattım (546477****) üzerinden tek seferlik 565 TL’lik Kolay Paket satın aldım. Ancak aynı paket için hesabımdan iki kez 565 TL olmak üzere toplamda 1.130 TL ücret çekildi. Konuyla ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda iki hafta bekle...
vodafonedan-cift-cekim-ve-ilgisiz-musteri-temsilcisi-magduriyeti-2.pdf
vodafonedan-cift-cekim-ve-ilgisiz-musteri-temsilcisi-magduriyeti-1.pdf
1 Yorum
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onaysız Ek İnternet Paketi Ve 175 TL Ücret Talebi
Zehra
31 Aralık 2025 08:25
184"Seri bir şekilde dönüş yapıldı talep ettiğim iade yapıldı teşekkürler"
onaysiz-ek-internet-paketi-ve-175-tl-ucret-talebi-2.jpg
onaysiz-ek-internet-paketi-ve-175-tl-ucret-talebi-1.jpg
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Numara Taşıma İşlemi Borç Gerekçesiyle Haksız Yere İptal Edildi
Mehmet
28 Ekim 2025 14:51
55222.10.2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Kurye, hattı tarafıma teslim etti ve sözleşme işlemlerini tamamladık. Ancak hattı teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra “geçmiş dönem borcunuzdan dolayı taşıma işleminiz iptal olmuştur” şeklinde bir mesaj aldım. E-De...
vodafone-numara-tasima-islemi-borc-gerekcesiyle-haksiz-yere-iptal-edildi-1.jpg
Yorumlar