to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Vodafone Fiber 200 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır da kimlik belgem bahane edilerek hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Eksik evrak gerekçesiyle kimlik belgemin sistemde olmadığı söylendi, oysa Vodafone bayisinde kimlik belgemi taratarak işlem yaptırmıştım.
Bayi üzerinden yapılan işleme rağmen sorun çözülemeyince, defalarca kez bana verilen mail adresine kimlik belgemi gönderdim, yine de kabul edilmedi. Son olarak Vodafone müşteri hizmetleri, göndermiş olduğum mailin kendilerine ulaştığını ve bir sorun olmadığını belirtti. Buna rağmen 28 Aralık 2025 tarihinde “isteğiniz üzerine internetiniz kapatılmıştır” şeklinde bir SMS aldım.
Böyle bir talebim kesinlikle olmadığını müşteri hizmetlerine ilettiğimde, eksik evrak nedeniyle hattımın sonlandırıldığı söylendi. Eğer kimlik belgem sistemde yoksa internetim 3 ay önce nasıl aktif edildi, bunu anlayamıyorum. Defalarca kimlik belgemi mail olarak iletmeme rağmen iki aydır hem evrak bahanesiyle hem de hat kesintisiyle mağdur ediliyorum ve bu süreçte doğru düzgün internet hizmeti alamadım.
Vodafone’dan, haksız yere kesilen internet hattımın yeniden açılmasını ve sorunsuz şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini, ayrıca hizmet alamadığım dönemle ilgili yaklaşık iki aylık fatura tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı 3 ay önce üzerime aldım ve o günden beri her ay "kimlik belgeniz eksiktir" şeklinde mesaj alıyorum. Bu yüzden hattım sürekli kapanıyor ve hiç beklemediğim, hazırlıksız olduğum anlarda hattım kullanılamaz hale geliyor. Her seferinde işimden izin alıp, denk gelen herhangi bir...
Vodafone ait kullandığım şahsi hattım var 3 aydır bunu kullanıyorum. Hattımın faturasını ödemiş olduğum halde hattım kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana evrak eksikliğinden dolayı kapatıldığını söyledi ve en yakın Vodafone bayisine gidip eksik olan evrakları tamamlamamı söyledi....
Hattımı başka bir operatörden Vodafone'a taşınması için online başvuru yaptım. Kurye geldi. Sözleşme yapıldı, gerekli evraklar verildi ve hat taşıma i...
Vodafone faturalı hattım, “belgeniz eksik” denilerek yaklaşık 3 aydır kısıtlanıyor. Şirket hattımı iş değiştirdikten sonra kendi üzerime aldım, daha sonrasında belgem eksik olduğuna dair SMS'ler almaya başladım. Vodafone Giresun Bulancak bayisinden 3 kere belge gönderimi (2 kere digital, 1 kere fizi...
Vodafone evrak eksiği gerekçesiyle bir hafta önce hattımı kesti. Kendilerinden kaynaklanan eksiği tamamladım. Fakat aradan geçen bir haftaya rağmen hattım açılmadı. Defalarca çağrı merkezini aradım. Defalarca Vodafone bayilerine gittim. Defalarca mail gönderdim. Yine de Hiçbir sonuç alamadım. Bir h...
Yorumlar