to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 28 Eylül 2025 tarihinden bu yana evimde internet hiç gelmiyor ve bağlantıyı ke...sinlikle kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her aradığımda arızanın farklı bir tarihte giderileceği söylendi ancak
2020 yılında Vodafone ev interneti bağlattım. Bir yıl boyunca benden modem ücreti alındı. Altyapı olmadığı için internet...i kapattık. Şimdi ise, modem kiralıktır ve geri iadesi yapılacaktır deniliyor. Madem öyle, 2020 yılında benden modem ücreti adı altında aldığınız parayı neden kira bedeli olarak be
Vodafone evde internet abonesiyim. Yaşadığım ciddi hız düşüşü ve bağlantı sorunları nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Te...knik servis ekipleri tarafından yapılan kontroller sonucunda herhangi bir teknik arıza bulunmadığı resmi olarak tarafıma bildirilmiştir. Ancak bu durumdan yalnızca 2 gün önce Voda
"Vodafone dan müşteri temsilcisi f... Hanım aradı. Son derece açıklayıcı ve çözüm odaklı şekilde durumu izah edip, hediye çekini kullanamamamın sebebinin sistemsel hata olduğunu söyledi. Hediye çeki yerine fatura indirimi tanımladı. Teşekkür ederim..."
Vodafone Net abonesi olarak İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde 11 Aralık tarihinde internet hizmetim aniden kesildi.... Aynı gün çağrı merkezinizle yaptığım görüşmede arıza kaydı açıldığı bilgisi verildi. Ancak 13 Aralık’ta tekrar aradığımda herhangi bir arıza kaydı bulunmadığını öğrenince, aslınd
Annemin adına kayıtlı Vodafone Ev İnterneti 24 Mbps hizmeti ve şahsıma ait ...Vodafone mobil hattım bulunmaktadır. Anneme ait 537…99 numaralı ev internet
12 Aralık’ta Vodafone Net sabit internet aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak iptal işleminden sonra modem iadesiyle ilgili... bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ne modemi nereye, nasıl teslim edeceğim, ne kadar sürem olduğu ya da iade etmezsem herhangi bir ücret yansıyıp yansımayacağı konusunda herhang
Vodafone Net VDSL aboneliğimi kullanmaktayım. Geçen yıl modem ücretimi taksitler halinde ödeyerek tamamen tahsil edilmes...ini sağladım, yeni abone değilim. Buna rağmen Aralık ayındaki ilk fatura döneminden itibaren faturama tekrar 90 TL “modem tahsis ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Daha önce yenil
Vodafone 35 Mbps fiber ev internetimi İzmir Karabağlar’daki yeni adresime taşıttım ancak 08.12.2025 tarihinden bu yana, ...yani 8 gündür internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Taşındığımız günden beri bağlantı bir kez bile sağlanmadı. Durumu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim, her sefer
Vodafone Net in İstanbul Esenyurt taki işyerimde 0011530342 numaralı internet abonesi idim. 1 yıl taahhütlü olarak almış...tım. O dönemde modemimin olduğunu söylememe rağmen paket dahilinde modem gönderilmesi gerektiği modem ücretinin faturama yansıtılacağı ve 12 ay sonunda modemin benim olacağı söylen
Vodafone Net sabit telefon hattıma ait faturamı uzun süredir aylık 103,22 TL olarak ödüyordum. Ancak bilgim ve onayım dı...şında, Eylül ayından itibaren faturam bir anda 2.867 TL’ye yükseltilmiş. Bu artışla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onayım alınmadı. Durumu fark
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi İstanbul Ümraniye’deki adresimde Haziran 2025’te sonlandırarak Superonline’a geçiş... yaptım. Buna rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın Vodafone Net her ay tarafıma fatura çıkarmaya devam ediyor. Yaklaşık 800 TL civarında haksız bir borç görünmekte ve bu borçl
"Sonunda olmayan problemim çözüldü teşekkürler"
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum, ancak aboneliğimiz başladığından beri hiçbir zaman va...at edilen 100 Mbps hızı göremedim. Kurulum esnasında bir kez en fazla 46 Mbps gördük, onun dışında özellikle sonrasında aldığım en yüksek hız şu an 10 Mbps seviyesinde kaldı. Tüm t
Xxxxxxx numaralı Vodafone Net aboneliğimde, 1000 Mbps (1 Gbps) hız içeren fiber paket kullanmaktayım. Ancak abonelik sür...ecim boyunca taahhüt edilen hızların oldukça altında hizmet alıyorum. Kablolu bağlantı ile yaptığım hız testlerinde dahi çoğu zaman 200 Mbps seviyesini görmekte zorlanıyorum ve upl
Vodafone ev interneti aboneliğim yaklaşık 1 yıl önce başlatıldı, ekipler gelip modemi bağladı ancak bağlantı hiçbir şeki...lde düzgün çalışmadı. İlk 2 ay boyunca interneti neredeyse hiç kullanamadan düzenli olarak fatura ödedim. Bu süre içinde defalarca Vodafone bayilerine gidip durumu anlattım, bağlan
Uzun süredir Vodafone ev interneti aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık bir senedir aralıklı şekilde, son bir haftadır ise ç...ok daha yoğun olmak üzere hız düşüklüğü, sık kopma, zaman zaman hiç bağlanamama ve söz verilen hızın hiçbir zaman sağlanmaması sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım bu nedenle ne
Vodafone kurumsal hat üzerinden kullandığım ev internetini yaklaşık iki yıl...dır iptal ettirmeye çalışıyorum. Ancak her iptal talebimde sistemlerinde “i
Vodafone fiber ev interneti aboneliğim için 25.11.2025 tarihinde nakil tale...bi oluşturdum. Yaklaşık 15 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmasını bekle
"Bugün mağduriyetimle ilgili Vodafone tarafından arandım, Ümran hanım ile yaptığımız görüşmede ortak bir noktada buluşarak mağduriyetim giderildi. Öncelikle şikayetim var yetkililerine ve Ümran Hanım'a teşekkürlerimi iletir sevgiler dilerim."
06.05.2025 tarihinde saat 15:25’te Vodafone müşteri temsilcisi ile yaptığım... telefon görüşmesinde, 12 ay süreyle 100 Mbps ev interneti için aylık 569 T
Vodafone Net üzerinden Konya Meram’daki iş yerimde 50 Mbps VDSL sabit internet hizmeti alıyorum. 0011325402 numaralı hat...tım üzerinden 20 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 3 haftadır tamamen internetsizim ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İş yeri bağlantısı olduğu için tüm işlerimiz, süreçle
Ev internetimi 10.12.2025 tarihinde Vodafone'dan **'e taşıdım ama Vodafone usulsüz şekilde modemin ve ont cihazının iade...sini istiyor. ** ise mülkiyet bize ait iade etmeyin diyor. Bu saçmalığı acilen çözün, arada kaldık muhatap bulamıyoruz kendimize.
Vodafone evde internet 100 Mbps hız paketini kullanıyorum. Son bir yıl içinde yaklaşık iki buçuk ay boyunca hiçbir şekil...de internet hizmeti alamamamıza rağmen faturalar eksiksiz olarak tahsil edildi. 9 Kasım’dan bu yana da evimde internet sürekli arızalı ve hâlâ aktif olarak hizmet alamıyorum. Bu s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99