to read complaints and reviews, or file yours. 
Adres değişikliği nedeniyle Vodafone Net ev internetimin yeni adresime nakil edilmesini talep ettim. 29.12.2025 tarihinde nakil işlemi gerçekleştirildi. Nakil öncesinde kullandığım Wi-Fi 6 modemim vardı; nakil işleminde bu modemi iade etmem gerektiği, yerine yeni modem takılacağı söylendi. Fakat yeni adreste fiber 200 Mbps internet kullanmama rağmen tarafıma Wi-Fi 5 modem takıldı.
Modemin Wi-Fi 6 ile değiştirilmesini talep ettiğimde, tarafıma altyapının bunu desteklemediği şeklinde mantıksız bir gerekçe sunuldu. Yıl olmuş 2026, fiber altyapının Wi-Fi 5 ya da Wi-Fi 6 modem “seçmediğini”, bunun tamamen operatörün tercih ettiği modemle ilgili olduğunu bilecek kadar teknik bilgiye sahibim. Bu nedenle verilen açıklamayı tatmin edici ve inandırıcı bulmuyorum.
Ben fiber 200 Mbps bir hizmet alırken, güncel teknoloji olan Wi-Fi 6 modem yerine bana daha eski teknoloji olan Wi-Fi 5 modem verilmesini kabul etmiyorum. Tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, nakil öncesinde kullanmakta olduğum seviyede, Wi-Fi 6 destekli bir modem temin edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve bundan sonra Vodafone firmasının hiçbir ürün ve hizmetini tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. Abonelik bilgilerim 18826553 numaralı müşteri kaydı üzerinden sorgulanabilir.
Uzun süredir Vodafone fiber internet 200 Mbps paketini kullanıyorum ve bugüne kadar internet bağlantısı veya hız konusunda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak, yeni abonelere sunulan Wi-Fi 6 akıllı modemden mevcut eski abonelerin de faydalanabilmesini talep ediyorum. Ben de bu yeni teknolojiden yara...
Uzun yıllardır Vodafone.net müşterisiyim ve fiber 200 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bana verilen modem oldukça eski, iki antenli ve artık günümüzde pek kullanılmayan bir model. Reklamlarda ve başvuru sırasında fiber kullanıcılarına Wi-Fi 6 modem verildiği belirtiliyor, hatta başvuru içer...
8 Ekim 2025 tarihinde şehir değişikliği nedeniyle Vodafone 50 Mbps Fiber ev internetim için nakil işlemi başlattım. Altyapı sorgulamasında yeni adresimde 100 Mbps fiber altyapı olduğu görünüyordu. Başvuruda, nakil işleminin en geç 7-10 iş günü içinde tamamlanacağı, genellikle 3 günde sonuçlandığı sö...
Yaklaşık 6 yıldır memnuniyetle kullandığım Vodafone ev internetimde, 1,5 ay önce mahallemizde yapılan altyapı değişikliği sonrası ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Altyapı çalışması nedeniyle 1 ay boyunca internet hizmeti alamadık. Altyapı yenilendikten sonra mevcut paketimin fiber internete geçiril...
Vodafone fiber ev interneti aboneliğim için 25.11.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Yaklaşık 15 gün boyunca herhangi bir işlem yapılmasını bekle...
Yorumlar