to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kablosu Kesildiği İçin Hizmet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Vodafone evde internet abonesiyim. 17.12.2025 tarihinden bu yana evimde internet erişimi sağlayamıyorum. Mahallemizde yapılan kazı çalışması sırasında internet kablosu kesildi ve o günden beri bağlantım tamamen yok.
Her gün en az 2–3 kez Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen internetimde hiçbir değişiklik olmadı, arızamla ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, saha ekibi yönlendirilmedi ve bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen interneti hiç kullanamamama karşın günlük olarak fatura tutarı hesabıma yansıtılmaya devam etmektedir. Hizmet alamadığım bir dönem için ücret ödemek zorunda bırakılmam kabul edilebilir bir durum değildir.
Müşteri numaram 0017896962’dir. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimin cezai şart uygulanmadan sonlandırılmasını ve internet hizmeti alamadığım dönem için ödediğim fatura tutarlarının tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
