to read complaints and reviews, or file yours. 
Sunmuş olduğunuz internet hizmeti 10 günden fazla kesintiye uğradığı için cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğimi söylüyorsunuz. İptali onaylıyorum; ardından yanlışlıkla fatura kesildiğini belirtiyorsunuz. Aynı gün ödersem iadesi olacağını söylüyorsunuz, ödemeyi yapıyorum. 45 gün geçmesine rağmen iadem gerçekleşmiyor. Her aradığımda çalışanlarınız ilgili birime aktardığını söylüyor ve bu şekilde geçiştiriyorsunuz. Ne zaman iade etmeyi planlıyorsunuz?
Bana dönüş yaptınız; ödevime dair ekran görüntüsünü size attım. Bir hafta geçmesine rağmen yine hiçbir ses yok, yine klasik geçiştirmeleriniz devam ediyor.
Bana bakın, ya bu interneti cayma bedeli olmadan iptal edeceksiniz ya da gelip sorunun kaynağını tespit edip neyse çözeceksiniz. Aksi halde ben, ne kadar merci varsa başvuracağım. Sizin yapmanız gereken ve yapacağınızı söylediğiniz, ancak yapmadığınız kabloyu ben çektirip para ödedim. 5 lira etmeyec...
Bu arkadaşlarla uzun süredir çalışıyoruz. 22 Ekimde adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. 10 iş günü içinde gerçekleşeceğini taahhüt ettiler. Üçüncü haftaya girilmesine rağmen hala bir icraat olmayınca ve sürekli çağrı merkezi çalışanları tarafından geçiştirilince iptal ettirmek istedi...
20 gündür hizmet alınmayan internet için arıza kaydı defalarca oluşturulmasına rağmen sorun çözülemedi, ilgilenilmedi. İş yerimde, İşlerimde aksamalar, kamera kullanılamama vs gibi sorunlarla uğraşmaktayım. Kimsenin çözüme ulaştıramadığı bu soruna sözleşme iptali istediğim takdirde bir de firmanın c...
Ev internetim 1 aydır arızalı ve kullanamıyorum. Kaç kez arıza bildirdim, ekip yönlendirdiklerini söylediler fakat ne gelen oldu ne giden. Buna rağmen fatura göndermişsiniz, ben kullanmadığım internetin ücretini neden ödüyorum? Hak etmediğiniz ücreti talep ediyorsunuz. Bu kadar ilgisiz bir operatör ...
Öncelikle müşteri hizmetleri hizmet sunmak ve sorun çözmek için var ise bağlanmak için 10 dakika beklememeliyim! Konuya gelecek olursak ; Ayda 1 olarak "bölgenizde genel arıza nedeniyle" gibi yetersiz bir açıklama ile internetim kesiliyor. Ben evden çalışan ve genellikle gece mesaisinde çalıştığım...
Yorumlar