to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi
Sunmuş olduğunuz internet hizmeti 10 günden fazla kesintiye uğradığı için cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğimi söylüyorsunuz. İptali onaylıyorum; ardından yanlışlıkla fatura kesildiğini belirtiyorsunuz. Aynı gün ödersem iadesi olacağını söylüyorsunuz, ödemeyi yapıyorum. 45 gün geçmesine rağmen iadem gerçekleşmiyor. Her aradığımda çalışanlarınız ilgili birime aktardığını söylüyor ve bu şekilde geçiştiriyorsunuz. Ne zaman iade etmeyi planlıyorsunuz?
Bana dönüş yaptınız; ödevime dair ekran görüntüsünü size attım. Bir hafta geçmesine rağmen yine hiçbir ses yok, yine klasik geçiştirmeleriniz devam ediyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir gelişme olmadı, yalandan aradınız IBAN vs. İstediniz 72 saatte dönüş olacak dediniz dönüş filan olmadı. İnsanlara yanlışlıkla fatura kesip ödemeyi alıp iade yapmamak nasıl bir firma anlayışı acaba?
