to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet 100 Mbps aboneliğim için adres nakli talebinde bulundum. Nakil istediğimde bana bu işlem nedeniyle kampanyalı ve indirimli bir paket sunuldu, ben de cazip geldiği için bu teklifi kabul ettim. Ancak yaklaşık altı aydır yeni adresime internet kurulumu bir türlü yapılmadı.
Her defasında sistemdeki adresi güncellememiz söyleniyor, defalarca kez yeni adresimi vermeme rağmen ekipler sürekli eski eve gidiyor ve adres değişikliği dikkate alınmıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda özür dilenip işlemin öncelikli olarak yapılacağı söyleniyor, fakat üzerinden aylar geçmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı.
Bu süreçte yeni adresimde hiç internet hizmeti alamadığım halde, yaklaşık altı aydır düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Hem hizmet alamıyor hem de boşa ödeme yapmış oluyorum.
Adres nakil işleminin Gaziantep Şehitkamil’deki yeni adresime acilen tamamlanmasını ve internet hizmetimin hızlıca aktif edilmesini istiyorum. Ayrıca, interneti kullanamadığım dönem boyunca ödediğim faturaların iade edilmesini veya faturalarıma mahsup edilmesini ve bu mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini de çözüm seçeneklerinden biri olarak değerlendirilmesini rica ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğim için yaklaşık 6 ay önce adres nakil talebinde bulundum. Bu işlem yapılırken bana kampanyalı bir paket de önerildi ve kabul ettim. Ancak aradan geçen 6 aya rağmen ne internet naklim gerçekleştirildi ne de kampanya kapsamındaki modem kurulumu yapıldı.
Bu süre boyunca ekipler defalarca kez internet kurulumu için geldiklerini söyleyerek işlem açmalarına rağmen her seferinde eski adresime yönlendirilmişler. En az 10 kez, haftada iki defa aramalarına rağmen adresim düzeltilmedi ve sorun çözülmedi. Tüm bu süreçte hizmet alamadığım halde tarafıma fatura kesilmeye devam edildi ve yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım.
Şu anda ise sistemde nakil işlemi yok denilerek işlem yapılmıyor, buna rağmen taahhüdümün iptalini de kabul etmiyorlar. Ne internet naklim sağlanıyor ne de taahhüdümden kaynaklı mağduriyetim gideriliyor.
Vodafone’un, hiç hizmet alamadığım bu 6 aylık süreçte ödediğim yaklaşık 3000 TL’nin iadesini yapmasını, taahhüdümün cezasız ve derhal iptal edilmesini ve eğer devam edecekse adres bilgilerim doğru şekilde güncellenerek nakil işleminin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Net’ten yaklaşık 3 ay önce 100 Mbps’lik paket ile abonelik başlattım. 12 ay sabit fiyatlı bir kampanyaya geçtiğim halde, 2. Aydan itibaren faturama modem ücreti yansıtılmaya başlandı. Buna rağmen aboneliği bozmak istemediğim için bu durumu sineye çektim. Adres değişikliği nedeniyle 4 Ocak ...
Vodafone ev interneti için 100 Mbps’lik paketi 15 Ekim’de başlatarak kullanmaya başladım, ancak daha sonra adres değişikliği yaptığım için 31 Ekim’de ...
Vodafone Net ev interneti 100 Mbps paketim için 20.01.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni adresime kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Yeni adresimde şu anda hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine...
Vodafone Evde İnternet 100 Mbps aboneliğimin nakil işlemi 45 gündür bir türlü tamamlanmıyor. 28 Ekim 2025 tarihinde resmi olarak nakil talebi oluşturmama rağmen, bu süreçte defalarca, yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak sorun hâlâ çözülmedi. İstanbul Maltepe’de yeni taşındığım apart...
Yorumlar