to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Aralık ayında taahhüdüm bittiğinde beni arayarak altyapımın değiştiğini, daha hızlı internet kullanabileceğimi ve modemimin değişeceğini söylediler, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradım, ekiplerin yoğun olduğu, aciliyetimin bildirileceği ve bir hafta içinde gelecekleri söylendi. Yine iki hafta geçti, hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yaklaşık 1 ayı böylece bekleyerek geçirdim. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez altyapımın aslında desteklemediği söylendi. Ben de bunun üzerine eskisi gibi devam etmek istediğimi belirttim, kabul ettiler fakat işlemi uzaktan yapamadıklarını söyleyip ekip yönlendirdiler.
Gelen ekip modemimde sorun olduğunu söyledi, ben de modemi değiştirdim ve yeni modemi alıp kurulumun yapılmasını istedim. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 50 dakika telefonda görüştüm, ancak bana buradan yardımcı olamayacaklarını, uzman ekiplerin beni arayacağını ve onların yardımcı olacağını söylediler. Ne arayan oldu ne soran, yaklaşık 2 aydır bu sorumsuzluk devam ediyor ve internet hizmetimi sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Denizli Çivril’de ikamet ediyorum, abone numaram 0005081229’dur. Hem zaman kaybına uğradım hem de düzgün hizmet alamadığım halde ücret ödemeye devam ediyorum. Eski paketime sorunsuz şekilde geri dönülmesini ve yaşadığım mağduriyet için ödediğim ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde 28.12.2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. 16 Mbps paket kullanıyordum, paketim yükseltildi ve yeni modem gönderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen modem gönderilmedi. Paket yükseltildiği için mevcut modemim yeni paketi desteklemiyor ...
Vodafone evde internet aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra beni fibere geçirebileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim ancak fibere geçiş yapıldığı söylendiği halde internetim çekmedi, iki aydır düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Aralık ve ocak aylarında, yani yaklaşık 2 aydır intern...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti için 3 Eylül'de paket değişikliği ve yeni modem kurulumu talebinde bulundum. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen hâlâ evime yeni modem takılmadı. İstanbul Kağıthane adresimde internet hızım çok düşük olduğu için paket değişikliği başvurusu yaptım, ancak bu süreç...
Uzun süredir Vodafone ev internet aboneliği kullanıyorum; ancak yaklaşık iki aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. 200 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen modemimin hemen yanında bile internete girmekte zorlanıyorum ve paket hızımı kesinlikle alamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Vodafone müşt...
Vodafone evde internet hizmeti kapsamında, Şişli /İstanbul adresimde kullandığım internetin taahhüdü bittiği için Vodafone beni ısrarla aradı ve modemimin değişimi konusunda fibere geçmeyi zorunlu kıldı. Bunu kabul ettim ve değişimi talep ettim. Ancak yaklaşık 2 hafta önce başvuru yapmama ve sürekli...
Yorumlar