to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Ücreti Faturada Yansıtılmadı Ve Geri Dönüş Yok
Vodafone.net ev interneti aboneliğime ait modemimi Ocak ayının 2. veya 3. haftasında iade etmeme rağmen, modem iadesine ilişkin ücret Şubat faturama yansıtılmadı. Modem iadesiyle ilgili olarak 223980732 numaralı kayıt açıldı; ancak bu kayda istinaden tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Modem iade ücretimin ilgili dönem faturama eksiksiz olarak yansıtılmasını ve sürecin ne aşamada olduğuna dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
