Vodafone Fiber İnternet Hızının Sürekli Düşüklüğü Ve İade Talebi

Vodafone fiber ev internet abonesiyim ve yaklaşık 1-2 aydır bağlantı hızım ciddi anlamda çok düşük ve internet doğru düzgün çekmiyor. Evin içinde kendi internetimizi sağlıklı şekilde kullanamıyor, günlük basit işlemleri bile zor yapar hale geldik.

Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bağlantımın güncellendiği söylendi ancak buna rağmen hiçbir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Buna karşılık her ay 520 TL fatura ödemeye devam ediyorum.

Vodafone’dan internet hızımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve hizmeti vaat edildiği gibi sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, ödediğim ücretin iadesiyle birlikte taahhütsüz olarak iptal hakkımın verilmesini istiyorum.