to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hız düşüklüğü, sık kopma ve genel olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse hiç stabil değil ve bu nedenle aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, birçok kez kayıt açıldı ve ekipler adresime geldi. Ancak yapılan işlemlere rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi ve hâlâ düzgün bir hizmet alamıyorum. Görüşmelerde ve kayıt süreçlerinde sorunla yeterince ilgilenilmediğini düşünüyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 0007517724.
Ayrıca son dönemde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, beni arayıp “sesinizi alamadık” deyip hemen telefonu kapatmaları, sözleşmemi iptal etmek istediğimi söylediğimde ise anında “tamam” denmesi nedeniyle kendimi tamamen değersiz ve önemsenmiyor hissediyorum. Bu tutumun Vodafone Net gibi bir firmadan beklediğim müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmadığını, firmanın eskisi gibi özenli davranmadığını üzülerek görüyorum.
Yaşadığım bu sürekli kesinti ve hız problemleri nedeniyle, öncelikle internet bağlantımın kalıcı ve sorunsuz şekilde düzeltilmesini, bununla birlikte bu süre boyunca ödediğim faturaların iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır ciddi şekilde bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, hız sürekli düşüyor. Neredeyse 10 dakika internetim varsa 10 dakika yok, bu yüzden doğru düzgün çevrim içi hiçbir işimi yapamıyorum. Bu süre içinde defalar...
Vodafone Net sabit ev interneti 24 Mbps paketini uzun süredir kullanıyorum. Yıllardır bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. 2 Şubat’ta sürekli internet kesilmesi nedeniyle bir şikayet kaydı açtırdım. Ardından tarafıma dönüş yapıldı, gerekli güncellemelerin yapı...
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyoruz ancak yaklaşık 2 aydır evimizde internetimiz günün hiçbir saatinde düzgün şekilde çekmiyor. İnternete neredeyse hiç bağlanamıyoruz ve hizmetten faydalanamıyoruz. Paketimizde yüzde kırk hız bilgisi olmasına rağmen bu hıza yaklaşan bir kullanımımız dahi ...
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor ve bağlantı sağlandığında da hız oldukça düşük oluyor. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internete bağlı ihtiyaçlarımı sağlıklı şekilde karşılaya...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Birkaç ay önce bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşamıştım, ancak bu sorunlar geçici çözümlerle kapatıldı. Son bir haftadır ise aynı sorunlar tekrar başladı ve bu kez kalıcı bir çözüm sunulmuyor. İnternet bağlantım sık sık kopuyor ve hızda ciddi d...
Yorumlar