to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Fiyatının Üzerinde Ücretlendirme Ve Açıklama Eksikliği
Vodafone Net fiber ev interneti 100 Mbps paketini kullanıyorum. Yeni yıla geçişle birlikte, taahhüt yaptığım fiyattan farklı ve daha yüksek bir ücret uygulanmaya başlandığını fark ettim. Sözleşmede yer alan taahhütlü fiyat dışında bir ücretlendirme yapılmasını haksız kazanç olarak görüyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone Net bayisine bizzat gidip bilgi almak istedim ancak bana herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmedi, durum netleştirilmedi. Buna rağmen faturamda taahhüt dışı, yüksek ücretlendirme devam ediyor.
Vodafone Net’ten, taahhüt ettiğim ücret dışında alınan fazla tutarların tarafıma iade edilmesini ve aylık internet ücretimin sözleşmemde yer alan taahhütlü fiyata göre düzeltilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram: 0018054039.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim geri ildönüş için.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
