Hediye Denilen Modem İçin Yüksek Fatura Çıkarıldı, Bilgilendirme Yapılmadı



Yaklaşık 4-5 ay önce Kastamonu Merkez R*** D****** Caddesi'indeki adresime Vodafone Net'ten evde internet hizmeti aldım. Kurulum için gelen görevliye tüm gerekli belgeleri eksiksiz teslim ettim. Ancak yaklaşık bir ay sonra Vodafone Net tarafından aranıp sözleşme ve kimlik bilgilerimin eksik olduğu, ...

Temmuz ayında Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak evde internet hizmetimin iptalini talep ettim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen iptal işle...

19.08.2025 tarihinde Vodafone evde internet nakil başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen yeni adresim olan Kocaeli Gölcük’te internet kurulumum hala gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. Kurulum için fiber kab...

Vodafone 50MB ev interneti kullanıcısıyım. 1 Eylül 2025’ten bu yana, yaklaşık 1 aydır Kütahya Merkez’deki adresimde internet hızında sürekli yavaşlama ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. Sorun gün boyu kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım, mail...

Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında, üzerime haksız bir borç kaydı oluşturuldu ve İlhan Duman Avukatlık Bürosu tarafından borçlu olduğum yönünde telefon aramaları almaya başladım. Aboneliğe ait modem cihazını 08.05.2025 tarihinde MNG Kargo aracılığıyla Vodafone’a iade ettim. Teslim sırasında...

Vodafone Net'ten aldığım hizmetin eksik ve yetersiz olması nedeniyle iptal talebimi sizin aracılığınızla ilettim. Defalarca aranarak hizmet iptali istediğimi belirttim ve videolu delillerle durumu kendilerine bildirdim. Ayrıca Vodafone Net cihazını da iade etmeme rağmen, tarafıma borç sebebiyle avuk...
Vodafone Net Fiber İnternet aboneliğimin taahhüt süresi dolduktan sonra, Mart 2025’te aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen üzerime üç ayrı fatura çıkarıldı. Modemi Vodafone Net’in belirttiği adrese, onların verdiği kod ile karşı ödemeli olarak gönderdim ve modem teslimatının ulaştığı bana bildirildi. ...
Vodafone Net aboneliğim vardı. Aboneliğimi sonlandırdım. Onlara ne bir borcum var ne de bir şey. Bana sürekli borcunuz var diye mesaj geliyor. Siz koskoca kurum olarak buna nasıl engel olamıyorsunuz. Anlamadım gitti. Bir daha bunlar tarafından rahatsız edilmek istemiyorum. Eve borç kağıdı bile gönde...

Vodafone ev internetimi müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım ve tüm borcumu ödeyerek işlemi tamamladım. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen, 8. Ayda ödenmemiş fatura olduğu ve borcum bulunduğu yönünde bana sürekli bilgilendirme yapılıyor. Kapatma işlemini telefonla gerçekleştirdim ve görüşme...

Vodafone Net Müşteri Hizmetleri Müdürlüğü’ne Abone No: 0017713670 Konu: Ayıplı Hizmet Nedeniyle Cayma Bedelsiz Abonelik İptali Talebi Sayın Yetkili, Yaklaşık 3 yıldır Vodafone Net abonesiyim. Kısa süre önce tarafıma yeni taahhüt yapılmış olup üzerinden yalnızca 1 ay 2 gün geçmiştir. Ancak bu kı...

Vodafone süpernet Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Son bir aydır, borcum olmadığı halde farklı hukuk bürolarından sürekli aranıyorum. Bugün de 0216 304 50 28 numaralı telefondan, daha önce ise 0212 705 33 69 ve 0212 948 29 82 numaralarından arandım. Arayan kişiler borcum olduğunu iddia ediyor f...
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık 10 gündür “borcunuz var” denilerek tarafıma ödeme uyarısı yapılıyor. Ancak Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir borcumun olmadığı söyleniyor. Buna rağmen İlhan Duman Avukatlık Merkezi tarafından aramalar ve SMS’ler almay...
Vodafone Net aboneliğim kapsamında, 1 haftadan uzun süre internet hizmeti alamadım. Bu nedenle, yasal hakkım olan ücretsiz fesih talebimi iletmek istedim; ancak ne hizmet kesintisi sırasında ne de abonelik iptali için aradığımda hiçbir yetkiliyle görüşemedim. Tüm iletişim, otomatik yanıtlama sistemi...

Yaklaşık 2 yıl önce Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve son borcumu ödeyerek Vodafone ile tüm ilişiğimi sonlandırdım. Bugüne kadar Vodafone’dan herhangi bir borç bildirimi veya bilgilendirme almadım. Ancak 23.10.2025 tarihinde saat 16:40’ta “İlhan Duman Hukuk Bürosu” adına 0212 948 2999 numar...

Vodafone Net evde internet aboneliğimle ilgili daha önce de benzer bir fatura sorunu yaşamıştım. Şikayetvar ve CİMER üzerinden başvurduktan sonra yaklaşık 3.000 TL’lik haksız fatura silinmiş ve bana “borcunuz yok, bundan sonra herhangi bir borç çıkmayacak” bilgisi Vodafone Net müşteri hizmetleri tar...

Vodafone DSL ev interneti aboneliğimi 2020 yılında sonlandırmak istedim. Ancak saçma sapan bir gerekçeyle hattımı kapatmadılar. Son faturayı ödeyin, b...

Vodafone Net aboneliğim olmamasına rağmen, e-Devlet üzerinden “Vodafone Net Borç Alacak Sorgulama” bölümünde adım “Tamer Terin” olarak 564,89 TL tutarında bir borç kaydı görünmektedir ve bu borcun Eylül 2025 tarihli olduğu belirtilmektedir. Konuyla ilgili olarak hem Vodafone Net müşteri hizmetlerini...

Vodafone Evde Fiber İnternet aboneliğimiz, A***** E*** adına 25.05.2025 tarihinde abone vefat ettiği için iptal edilmek istenmiştir. Bu tarihten itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradık ve bayilere yönlendirildik. Ancak bayilerde abonelik görünmüyor denilerek işlemlerimiz gerçekleştirilemedi. ...


Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde 3 gündür uzun süreli kopma sorunu yaşıyorum. Silivri Yeni Mahalle’deki adresimde internet bağlantım sürekli kesiliyor ve bu kadar uzun süreli bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum. Sorun başladıktan sonra Vodafone Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım, anc...

Vodafone Net Evde İnternet hizmetimi Digiturk İnternet’e taşıdıktan sonra, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattımı dondurmamın avant...

Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır sürekli internet kopması yaşıyorum ve bu kopmalar genellikle öğleden sonra 2 civarında başlıyor, saatlerce devam ediyor. Özellikle 21 Eylül saat 15:00’ten itibaren (şu an 22 Eylül 00:34) hala internet erişimim yok. Bu durum hem gü...

Vodafone Net ev telefonu hattımı iptal ettirmekte ciddi zorluk yaşıyorum. 0312 580 48 18 numaralı hattı, internet bağlatmak için yıllar önce almak zorunda kalmıştım ve uzun süredir telefon cihazı takılı olmamasına rağmen her ay 15 TL fatura ödüyordum. Ancak bu ay, hiçbir kullanım olmamasına rağmen 3...