to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıl önce Vodafone Net tarafından adıma, bilgim ve onayım dışında sabit telefon aboneliği başlatıldığını, bu aboneliğin dondurulduğunu ve daha sonra yine bilgim dışında tekrar aktif edildiğini yeni yeni öğrenmiş bulunuyorum. Tüm bu süreçte herhangi bir sözleşmeye imza atmadım, abonelik talebinde bulunmadım ve hattı fiilen hiç kullanmadım.
Durumu fark ettikten sonra Vodafone’a hem e-posta hem de telefon yoluyla başvurarak, adıma başlatılan bu abonelikle ilgili sözleşme, başvuru formu ve benzeri tüm evrakların tarafıma iletilmesini talep ettim. Buna rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak hiçbir somut bilgi ve belge paylaşılmadı; bayilere yönlendirildiğimde ise bayiler de yardımcı olamadı. Vodafone Net çözüm uzmanı tarafından telefonla aranıp, sistemde adıma herhangi bir abonelik görünmediği bilgisi verilmiş olmasına rağmen, bugün bir avukatlık firması tekrar arayarak borçla ilgili tehditkar bir üslup kullanmıştır.
Adıma, bilgim dışında açılıp yürütülen bu abonelik nedeniyle yaklaşık 4300 TL civarında borç çıkarıldığı ve haksız haciz işlemi başlatıldığı tarafıma iletilmiştir. Ben bu işlemlere itiraz ederek e-posta, yazılı dilekçe ve telefon görüşmeleriyle şikayet ve itirazlarımı ilettim; ancak buna rağmen sorun giderilmemiş, aksine icra ve haciz süreciyle mağduriyetim daha da artırılmıştır.
Adıma, bilgim ve rızam olmadan açılan bu sabit telefon aboneliğinin ve buna bağlı borç ve haciz işlemlerinin derhal iptal edilmesini, haksız yere başlatılan icra/haciz sürecinin sonlandırılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Net sabit telefon hizmetiyle ilgili olarak, bilgim ve rızam dışında üzerime açılmış hatların iptal edilmesi için yaklaşık 10 aydır uğraşmama rağmen abonelik iptali yapılmamaktadır. E-Devlet üzerinden üzerime kayıtlı 7 adet sabit hat olduğunu gördüm ve bu hatlardan en az birinin hile amaçlı ...
Vodafone Net ADSL aboneliğimi Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal sırasında bana, son olarak Ocak ayına ait faturayı ödemem durumunda hattın tamamen kapatılacağı ve başka borç çıkmayacağı özellikle söylendi. Ben de belirtilen bu son faturayı ödedim ve bir daha öde...
Vodafone Net’e ait data hattı aboneliğimle ilgili olarak hiçbir borcum olmadığı defalarca kez teyit edilmesine rağmen, bugün adıma posta yoluyla bir ödeme emri gönderilmiş olduğunu öğrendim. Daha önce tüm faturalarımı ve cayma bedellerini ödemiş, toplamda yaklaşık 33.800 TL ödeme yapmış ve “hiçbir b...
Yıllar önce Vodafone Net internet hizmetiyle birlikte sabit ev telefonuna da bir paket yaptırmıştım. İnternet aboneliğimi kapattırmama rağmen sabit hat paketi devam etti ve aylık yaklaşık 14 TL ücret ödemeye devam ettim. Şimdiye kadar ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. 31.08.2025 tarihinde ...
Yorumlar