to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Eylül ayının sonunda İstanbul Beyoğlu Set Sokak’taki evimde kullandığım Vodafone Net evde internet aboneliğimi iptal ettim. İptal işlemini telefonla ya da şubeden yaptığımı tam hatırlamıyorum, ancak müşteri numaram 0017418985’tir. İptalden sonra tarafıma fatura gelmeye devam etti ve ben de kull...
"Teşekkür ederim"
Vodafone Net Fiber aboneliğimi yeni adresim olan Kocaeli Gölcük’e taşımak için başvuruda bulundum. Ancak tarafıma altyapı olmadığı bilgisi verilerek n...
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve 4 gün içinde bağlantının sağlanacağı söylendi. Ancak başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kimse beni aramadı ya da bağlantı için gelmedi. Müşteri temsilcilerini defalarca aradım, ulaşamadıklarını söylediler ve ekstra olarak eşimin numarasını da verdi...
Vodafone ev interneti ve mobil hattıma ait ödenmemiş faturalarım nedeniyle yaklaşık 10 gündür ailem sürekli aranıyor. Bu durum hem gizliliğimin ihlali anlamına geliyor hem de ailem ve ben rahatsız oluyoruz. Özellikle müşteri hizmetleri tarafından 0541*****65 80 numarası üzerinden gün içinde 4-5 kez ...
Vodafone ev interneti aboneliğimi 2 Mayıs 2024 tarihinde kapattım. Kapatma işlemi sırasında Vodafone’dan “çıkış işleminiz gerçekleştirilmiştir” şeklinde onay mesajı aldım. Ayrıca Vodafone mağazasına giderek tüm borcumu kredi kartı ile ödedim ve başka bir borcumun olup olmadığını sordum, “yok” yanıtı...
Şubat 2025 tarihinde Vodafone Redbox aboneliğimi iptal etmeme rağmen, o tarihten bu yana her ay düzenli olarak fatura gönderilmeye devam ediyor. Şu ana kadar fazladan yedi fatura geldi ve toplamda yaklaşık 200 TL tutarında borç çıkarıldı. Ayrıca, yasal işlem başlatılacağına dair SMS bildirimleri de ...
Vodafone ADSL ev internetim 48 saatten fazladır. Tamamen kesik. Modemde ışıklar yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Erzurum Palandöken’de yaşıyorum ve bu süre zarfında defalarca kez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sadece “temsilci yönlendirdik” deni...
"Dosya kapsamında alacaklı tarafın feragat beyanı doğrultusunda icra takibi kaldırılmıştır. Tarafım, Vodafone ile olan taahhüt süresinin bitiminde başka bir internet sağlayıcısına geçmiştir. Buna rağmen, taahhüt süresi sona erdikten sonraki 5 aylık döneme ilişkin faturalandırma yapılmış ve bu tutar üzerinden icra takibi başlatılmıştır. Söz konusu faturalandırma, gerçeğe aykırı bir durum teşkil etmektedir. Zira internet hizmeti, ödenmeyen faturalar nedeniyle ilgili ayın ilk birkaç günü içerisinde kesilmektedir. Hizmet sunulmadığı halde faturalandırma yapılması hukuka ve fiili duruma aykırıdır. Alacaklı tarafın feragat ederek dosyayı kaldırması nedeniyle teşekkür eder, bu açıklamanın dosyada yer almasını talep ederim."
Vodafone internet hizmetimi 24 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem 2023 yılında doldu ve farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. ...
Mobil hat değişikliği yapmak istiyorum. Vodafone Net'te borcum olduğu için kara listede görünüyorum. Vodafone Net'i aradığımda ise borcumun olmadığını söylüyorlar. Fakat Turkcell'e gittiğimde, diğer operatöre olan borcumdan dolayı şebeke değişikliği yapamayacağımı belirtiyorlar. 50'ye yakın mail gön...
İstanbul Ümraniye Esenevler Mahallesi'nde fiber internet hizmeti almaktayım. 12 Temmuz’dan bu yana dairemde internet bağlantısı yok ve sürekli “altyapı çalışması var” denilerek sorun çözülmüyor. Vodafone, Turkcell ve Digiturk müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; önce 9 Ağustos, ardından 31 Ağus...
"Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim arayan müşteri danışmanı yardımcı oldular tekrardan teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti hizmetimi Haziran ayında Sakarya Serdivan ilçesine nakil ettirmek istedim. Ancak yeni adresimde altyapı olmadığı müşteri hizmetl...
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimi Şubat ya da Mart ayında iptal ettirdim. Taahhüt sürem bitmeden iptal ettiğim için cayma bedeli ve son faturam dahil toplamda 3542,13 TL’lik bir borcum oluştu. Tüm kesilen faturaları ve gecikme bedelini de göz önünde bulundurarak, 06.08.2025 tarihinde enpara.com...
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık bir ay önce, adresime gelen firma temsilcileri tarafından faturamı düşürecek ve daha avantajlı bir kampanyaya geçiş yapacağım söylenerek sözleşme imzalatıldı. Ancak daha sonra imzaladığım sözleş...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetim Antalya Kepez’de yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda. 0017572393 numaralı hizmetim için 208707867 numaralı arıza kaydı oluşturuldu, ancak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı sorunum devam ediyor. Sorun sü...
Vodafone ev interneti kullanıyorum. Son iki gündür internete hiç bağlanamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, teknik ekip gelip müdahale etmiş ve geçici olarak düzeltmişti. Ancak şimdi aynı problem tekrar etti ve internetim yine çalışmıyor. Modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etm...
Vodafone Net aboneliğimde nakil talebinde bulundum. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için müşteri hizmetleri tarafından aboneliğimin iptal edi...
"Sorunumu kısa zamanda çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ediyorum"
Vodafone ev interneti kullanıcısı olmamama rağmen, 7 Ağustos tarihinde üye olduğuma dair, 10 Ağustos’ta ise borcum olduğuna ilişkin mesajlar almaya başladım. Mesajlarda 0006154305 numaralı müşteri numarası yer alıyor. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak durumu anlatmama rağmen,...
Vodafone Net’in 0017 02 8*** numaralı müşterisiyim. 25.07.2025 tarihinde saat 15:26’da Temmuz ayına ait 289,45 TL tutarındaki faturamı zamanında ödedim. Buna rağmen Vodafone Net tarafından 30.07.2025 tarihinde saat 15:00’te “b 003 30.07.2025 tarihli 289,45 liralık faturanızı ödeyin” şeklinde SMS alm...
07.08.2025 Perşembe sabahından itibaren Outlook ve https://mail.dijitalisyerim.com/ üzerinden kullandığımız üç farklı e-posta hesabında sürekli olarak...
Yaklaşık 3 aydır Vodafone ev internetimi başka bir adrese nakil ettirmek için defalarca başvurmama rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı. Nakil talebimden sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ...
14 Kasım 2024’te İzmir Bayraklı Doğançay’daki adresimde Vodafone evde internet hizmetimde bağlantı kopmaları başladı ve tam 2 ayı aşkın süre boyunca internetimi hiçbir şekilde kullanamadım. Bu süreçte tam 50’den fazla arıza kaydı oluşturdum; hem Vodafone hem altyapı sağlayıcınız Türk Telekom tarafın...
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
