to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net 100 Mbps ev interneti aboneliğim için 30 Nisan 2026 tarihinde faturamı kredi kartı ile ödememe rağmen, birkaç gündür hattım için hâlâ borcum varmış gibi mesajlar almaya devam ediyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında da fatura ödenmemiş olarak görünürken, kredi kartı ekstremde ödemenin alındığı açıkça yer alıyor ve ödeme dekontum da mevcut.
Sorunu çözmek için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak sistem ısrarla beni yapay zeka yönlendirmeli bir sese bağlıyor ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine aktarmıyor. Bu nedenle durumu kimseye ayrıntılı şekilde izah edemedim ve ödeme yapmış olmama rağmen hâlâ ödenmemiş göründüğü için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Ödememin derhal sistemlerine işlenerek ilgili faturanın kapatılmasını ve hesabımda borç görünmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Vodafone ait hattım 4 ayda ancak kapatılabildi, kapatmak için bu süreçte birçok defa görüştüm ses kayıtları dinlendi. Kapatma talebinden sonra kapatmadıklarından dolayı kesilen 2 aylık faturamı ödedim kapatma bedelini ödedim ve 09 Nisan 2026 tarihinde tekrar bir 2.951,00 TL lik bir tutar oluştuğunu ...
Vodafone hattıma ait 2026 yılı Mart ayı faturasını 10.03.2026 tarihinde Vodafone bayisinde kartla ödedim. Ödeme sırasında işlemim sorunsuz şekilde alındı ve elimde banka dekontum mevcut olmasına rağmen, sistemde faturam ödenmemiş görünüyor ve borçluymuşum gibi işlem yapılıyor. Bu durumu fark edince...
Vodafone faturalı hattımın ödemesini 17.02.2026 tarihinde kredi kartımla yapmama rağmen hattım hala kullanıma açılmadı. Ödeme üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen hat kısıtlı durumda görünmeye devam ediyor ve telefonumu kullanamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda he...
Vodafone Kasım ayı faturamı 8 Kasım'da ödediğim halde, kendi sistemsel problemleri yüzünden ödenmedi görünüyor. Müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği "evrak taleplerim"e provizyon numarasını, ödemenin yapıldığını kanıtlayan online bankacılık ödeme ekran görüntüsünü, kredi kartı ekstremden ödemenin Vod...
15.01.2025 tarihinde faturamı Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartıyla ödedim. Yalnız para bankadan çekilmiş gözüktüğü halde faturam hala ödenmemiş gözüküyordu. Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ödemenin referans numarasını aldı ve 24 saat içinde faturamdan düşüleceğini s...
Yorumlar