to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebi İşleme Alınmadı, Kullanılmayan Hizmet İçin 845 TL Fatura
Vodafone Net evde internet aboneliğimin iptalini 3 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Görüşmede iptal talebimin alındığı ve aranarak dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen kimse beni aramadı ve iptal işlemi de gerçekleşmedi.
İptal talebimden sonra internet hizmetini hiç kullanmadığım halde tarafıma 845 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hem hattımın iptal edilmemesi hem de kullanmadığım bir hizmet için borçlandırılmam nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kullanmadığım döneme ait çıkarılan 845 TL’lik faturanın iptal edilmesini, varsa sistemde görünen borçların tamamen silinmesini ve Vodafone Net hattımın derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
