to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internetimi Mart ayının sonlarına doğru kapattırmak için başvuruda bulundum. Hem müşteri hizmetleri hem de gelen SMS ile hattımın kapandığı ve hiçbir borcumun olmadığı açıkça söylendi. Ben de ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak teyit aldım, bana herhangi bir borcumun olmadığı, internetimin tamamen kapandığı belirtildi.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiç fatura gelmezken, şimdi 0018670915 numaralı hizmetim için 30.04.2026 tarihli, son ödeme tarihi 15.05.2026 olan 178,57 TL tutarında bir fatura SMS ile gönderildi. Kapatılmış ve hiç kullanmadığım bir internet için fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini aramaya ve bayiye gitmeye çalıştım ancak bir sonuca ulaşamadım, sorunum çözülmedi. Hem kapatma sırasında borcum olmadığı söylenip hem de sonradan fatura gönderilmesi mağduriyet oluşturmaktadır.
Kullanmadığım ve kapatıldığı teyit edilen bu internet hattıma ait 178,57 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini, kapanış işlemlerinin eksiksiz ve kalıcı olarak yapılmasını ve adıma bu hizmetle ilgili bir daha fatura çıkarılmamasını talep ediyorum. Bu sorun makul bir süre içinde çözüme kavuşturulmazsa, hukuki yollara ve ilgili resmi şikayet mercilerine başvuracağımı da belirtmek isterim.
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi ocak 2026 tarihinde tüm borçlarımı eksiksiz ödeyerek sonlandırdım. Hattın kapandığına dair SMS bilgilendirmesi de aldım ve o tarihten sonra hizmet kullanmadım. Buna rağmen ocak ve şubat dönemleri için yaklaşık 2.000 TL tutarında hâlâ borç çıkarılıyor. Ödemelerimi ...
Vodafone ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi 11. ay 2025 tarihinde dolduğunda müşteri hizmetlerini arayarak hattımın tamamen kapatılmasını istedi...
Yaklaşık on yıldır Vodafone müşterisiyim ve mobil hattımda hiçbir faturamı gününü geçirmeden ödeyen bir kullanıcıyım. Buna rağmen ev interneti sürecinde yaşadıklarım nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda güvenim sarsıldı. Ekim ayında süresi biten ev interneti aboneliğimi kapattırmak istedi...
Vodafone 35 Mbps ev interneti aboneliğimizi kapatmak üzereyken, müşteri hizmetleriyle görüşerek hattı önce dondurmuştuk. Dondurma süresi bittikten sonra tarafıma herhangi bir onay sorulmadan, aranıp bilgilendirme yapılmadan internet hattı yeniden otomatik olarak aktif edilmiş ve kullanmadığım hizmet...
Yorumlar