to read complaints and reviews, or file yours.
26 Ocak günü saat yaklaşık 23.30 itibarıyla Vodafone evde fiber 100 paketimi kullanırken internet bağlantım tamamen kesi...ldi. Modemim Wi-Fi 6, cihazda herhangi bir arıza uyarısı olmamasına ve tarafımdan kaynaklı bir işlem yapılmamasına rağmen internet erişimim yok. Fatura borcum bulunmamasına rağmen
Vodafone Net internet hizmet sağlayıcısı nezdinde adıma kayıtlı aboneliğe i...lişkin 3.032,67 TL tutarındaki borç, 02.08.2025 tarihinde tarafımdan Garant
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi iade ettim. Modem iadesine dair elimde kargo/teslim b...elgesi olmasına rağmen sistemlerinde modem iade edilmemiş gibi göründüğü söylenerek benden 1.500 TL modem ücreti talep ediliyor. Bu tutar henüz tahsil edilmedi ancak borç olarak gö
"Vodafone Net ekipleri beni ertesi gün arayıp bu mağduriyeti giderecek açıklama yaptılar ve yeni bir jest teklifinde bulundular. Hepsine teşekkür ederim bu kadar kısa sürede dönüş alacağımı bilmiyordum."
Uzun süredir Vodafone Net üzerinden ADSL 16 Mbps ev interneti kullanıyorum.... Normal şartlarda aylık faturam 429 TL olması gerekirken, aylardır borcum o
Vodafone ev interneti hizmetini 0018554860 hesap numarası ile 15 Aralık 2025 tarihinden itibaren Artvin Merkez’de kullan...maktayım. Tarafıma, tarifeye geçerken ilk 3 ay 240 TL, sonraki aylarda ise 540 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ayrıca 630 TL olan nakil ücretimin de taksitlendirilerek faturaya yans
Uzun süredir Vodafone Evde İnternet kullanıyoruz ve yıllardır ev internetimizde aynı sorunu yaşıyoruz. İnternet sık sık ...gidiyor, telefonlarımızda “internet olmadan bağlı” yazısı çıkıyor ve bağlantı günlerce gelmiyor. Yaklaşık iki üç haftada bir internet tamamen kesiliyor ve bu durum artık rutin hale
Yaklaşık 20 senelik Vodafone kullanıcısı olan ablam yaklaşık 1 yıl önce vefat etti. Ablamın üzerine kayıtlı Vodafone Net... aboneliğini de vefatından sonra, 2025 yazı civarında kapattırdık ve o dönem çıkan tüm borçlarını ödeyerek hesabı kapattığımız söylendi. Depremzede bir yakını olarak o dönemde yakl
"Sorun çözüldü"
Vodafone Net, hem bağlantıyı hem de interneti sağlayamadığından iki aydır s...inyal bile gelmemesine rağmen tarafıma iki adet fatura kesmiştir. Hizmet ve
Vodafone’a yıllar önce Afyonkarahisar Merkez’deki eski evim için aldığım sa...bit telefon hattını yaklaşık dört yıldır hiç kullanmıyorum. Hat otomatik öd
Ağustos ayında Mersin Toroslar’da Vodafone fiber ev internet aboneliği başlattım. İlk günden itibaren Vodafone’un kendi ...sunucularında bile 60–100 MS ping, oyun ve uygulamalarda ise 200 MS’nin altına düşmeyen ping değerleri ve yüzde 20’ye varan packet loss yaşadım. Kurulumda verilen modem arızalıydı,
Yaklaşık beş yıl önce Vodafone taşınabilir ev interneti aboneliği yaptırdım. Bir yıllık kullanım sürecinin ardından abon...eliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında modemle ilgili olarak Vodafone ile iletişime geçtim ve modemi gelip alacaklarını söylediler. Ancak aradan dört yıla yakın bir süre ge
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 20 Ocak’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 4–5 gündür internetim t...amamen yok, buna rağmen her aradığım çağrı merkezi çalışanı farklı bir bahane ile konuyu geçiştiriyor. Kimisi genel arıza olduğunu söylüyor ancak aynı binada komşumun interneti sor
9 Ocak 2026 sabah 09.30’dan beri, yani 5 gündür ve 129 saattir İstanbul Fatih’te kullandığımız Vodafone Evde Fiber inter...netimiz tamamen kesik, tek bir saniye dahi hizmet alamıyoruz. Buna rağmen Vodafone’dan ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de çözüm adına en ufak bir dönüş sağlandı. Müşteri hi
"Sorunumun büyük oranda çözüldüğünü düşünüyorum emeği gecen herkese teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Vodafone ev interneti müşterisiydim ve taahhüdüm bitmeye yakın...ken hattımı iptal ettirip Turkcell ev internetine geçtim. Turkcell ile yeni
"Çok teşekkür ederiz"
Yaklaşık 3–4 ay önce Vodafone Evde İnternet 100 Mbps paketine yeni bir abonelik başlattım. Daha önceki ev interneti abon...eliğimde internet hizmeti alamıyordum, bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüşmeler yaptım ve aboneliğin iptal edilmesi karşılığında herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı özellikle
"Şikayetimi ciddiye alıp değerlendirdikleri için teşekkür"
17.01.2026 tarihinde Vodafone Net üzerinden 100 Mbps fiber internet başvuru...su yaptım, ekipler gelip kurulumumu gerçekleştirdi. Ancak internet hızı ve
"İlginiz için teşekkürler"
Vodafone internet nakil işlemi yaptırdım. Ertesi gün ekipler gelip kurulum ...yaptı. Esenyurt Yeşilkent Mahallesi 1895 Sokak’ta bulunan yeni adresimde ön
Vodafone Net 50 Mbps ev interneti aboneliğimin sona ermesinin ardından Ocak ayı faturama, BTK’nın belirlediği üst yasal ...faiz sınırını aştığını düşündüğüm şekilde, son derece yüksek oranda faiz yansıtılmıştır. BTK’nın biten aboneliklerde uygulanacak üst yasal faiz sınırının Ekim ayı itibarıyla yüzde
Vodafone ev interneti aboneliğimden kalan 192 TL tutarında borç/alacak iadem bulunuyor. Bu iade E-Devlet üzerinden görün...üyor, E-Devlet’teki ilgili alandan Vodafone’un iade sayfasına yönlendiriliyorum ancak yaklaşık 1 haftadır site düzgün çalışmadığı için iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Vodafone
"Teşekkürler bir beyefendi arayıp sıkıntıları çözdü"
Vodafone Evde İnternet aboneliğimiz için nakil işlemi yapmak istedik, ancak... taşınacağımız adreste fiber altyapı olmadığı için hizmet verilemeyeceği sö
Vodafone ev interneti aboneliğim sırasında 17 Kasım 2025 tarihinde hesabımdan 650 TL fazla tahsilat yapıldı. O dönem bu ...fazla tahsilatın ilerleyen dönemdeki faturalarıma mahsup edileceği tarafıma bildirildi. Ancak daha sonra sürekli yaşadığım kesintiler sebebiyle aboneliğimi iptal ettirdim ve herhan
"Teşekkür"
Vodafone ev interneti aboneliğim için Kasım ayına 1.768 TL tutarında, haksız olduğunu düşündüğüm bir fatura çıkarıldı. B...u faturanın nedeni olarak tarafıma, gelmeyen faturaların vergi borcu olduğu söylendi. Kasım ayından bu yana sorun devam ediyor ve herhangi bir şekilde çözüme kavuşturulmadı. Bu sü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99