to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone evde internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır kullandığım internet hizmetinde sürekli kesintiler yaşamama rağmen, sistemde borç görünüyor ve bu borç gecikmeye düşmüş olarak yansıtılıyor. Ayrıca yaklaşık 15–20 gündür hiç kullanamadığım, bağlantı sağlayamadığım internet hizmeti için de fatura çıkarılmış ve bu tutar borç olarak karşıma çıkmaktadır. Hizmetin sağlanmadığı, bağlantı kuramadığım dönemler için borçlandırılmak istemiyorum.
Müşteri numaram 0018742637’dir. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Kesinti yaşadığım ve özellikle hiç internet kullanamadığım 15–20 günlük döneme ait haksız borçların ve faturaların iptal edilmesini, ödemesini yaptığım tutarlar varsa bunların da nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone’da 0543*****18 **00** numaralı faturalı hat sahibiyim. 20.10.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden, ekte sunduğum ödeme dekontunda da görüleceği üzere, hattıma 713,66 TL tutarında bir borç görünmesi üzerine bu ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri ile...
Vodafone abonesi olarak kullandığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor, aşırı yavaşlıyor ve zaman zaman tamamen kullanılamaz hale geliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili daha önce müşteri...
Vodafone’dan yaklaşık 30 Ocak tarihinden beri evime bağlanan fiber internet hizmetini kullanıyorum. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde faturam çıkmadı. Toby üzerinden sorgulama yaptığımda sürekli “faturanız bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Müşteri numaram 0019030507....
Yaklaşık 1 yıl önce Vodafone’daki faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu süreçten sonra tarafıma herhangi bir fatura ya da borç bilgilendirmesi yapılmadı. Hatta bu dönemde müşteri hizmetlerinizi birkaç kez arayarak borç durumumu sorguladım ve her defasında “Herhangi bir borcunuz bulunmamak...
Vodafone mobil hattım için her ay düzenli olarak sabit faturamı ödüyorum ancak ödediğim ücretin kesinlikle karşılığını alamıyorum. Bu fatura döneminde hattım üzerinden neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamadım. İnternet bağlantım sürekli duraklıyor, sayfalar açılmıyor ve bir türlü stabil bir şeki...
Yorumlar