Yaklaşık 10 yıl önce Vodafone Net tarafından adıma, bilgim ve onayım dışında sabit telefon aboneliği başlatıldığını, bu ...aboneliğin dondurulduğunu ve daha sonra yine bilgim dışında tekrar aktif edildiğini yeni yeni öğrenmiş bulunuyorum. Tüm bu süreçte herhangi bir sözleşmeye imza atmadım, abonelik ta...
Vodafone Net evde internet hizmetimi 2019 yılında kapattırmıştım ve o döneme ait tüm borcumu ödeyerek işlemlerimi tamaml...adım. Kapalı olan bu hizmetin bilgim ve onayım dışında tekrar aktif edildiğini tarafıma fatura yansıtıldığını gördüm. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Sorunun çözü...
20 gün önce Bursa Anatolium Vodafone bayisinden Vodafone Ev İnterneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 1 yıllık taahh...üt verileceği belirtildi ancak herhangi bir ücret ödemedim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne de arayan. Bu süreçte 35 defa Vodafone müşteri hizmetleriyle, 20 defa da ...