to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone evde internet hizmetim yaklaşık 3-4 saattir tamamen çalışmıyor. İzmir Narlıdere’de ikamet ediyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen so...
"T** hanıma çok kibar ve çözüm odaklı olduğu için teşekkür ederim, uzun yıllardır Vodafone hatları kullanıyorum, müşteri temsilcilerinden yana hiç sorun yaşamadım ama yöneticiler ve patronlar biraz daha hassas olursa Vodafone ailesi daha çok büyüyebilir."
Vodafone ev internetimi taşınma sebebiyle yeni adresime taşımak için başvurdum, fakat yeni taşındığım Bursa/Nilüfer adresimde altyapı olmadığı için internet hizmetimi kapatmak zorunda kaldım. Mayıs ayında başvurduğum iptal işlemi ancak 09/07/2025 tarihinde gerçekleşti. Bu süreçte internet hizmetim t...
Vodafone’da 2 adet kurumsal hattım ve 1 adet ev internetim bulunmakta. Hiçbirinin borcu olmamasına rağmen, iki gün önce tarafıma 7000676325 numaralı hesaba ait 4.881,25 TL borç olduğu ve borcun 15 gün geciktiği gerekçesiyle hatlarımın aramaya kapatıldığına dair bir mesaj geldi. Ancak böyle bir abone...
"Sorun çözüldü"
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdüm yeni bitti ve bana yeni taahhüt için aylık 540 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Önceki ...
28 Ağustos’ta dondurulan Vodafone ev interneti hizmetimin tekrar açılması için başvuruda bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ açılm...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 2014-2015 yıllarına ait fatura borcum görünmesine rağmen, bu borçları o dönemde ödedim ve elimde ödeme dekontlarım da mevcut. Ancak, ödemeleri yapmış olmama rağmen borçlarım hâlâ e-Devlet ve diğer operatörlerin sistemlerinde görünmeye devam ediyor. Bu nedenl...
Farklı bir operatöre geçmek istediğimde, Vodafone Net'te borcum olduğu görünüyor. Hiçbir borcum yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hukuk bürosunu arıyorum; onlar da borcum olmadığını söylüyor. Fakat farklı bir operatörün ekranı açıldığında, '1263 TL Vodafone Net'te borcunuz var, bu yüzden geçişiniz...
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Vodafone Net fiber internet eski müşterisiyim. Üyeliğimi tamamen sonlandırdım ve modemimi kargo ile iade ettim. Modem kargosuna ait takip numaram elim...
24 Ağustos’tan bu yana Vodafone Net ev internetim (Isparta/Merkez/Ayazmana Mah.) tamamen kesik durumda ve 5 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir borcum yok. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hi...
Vodafone Net Radyolink internet hizmetimizi Ordu’daki firmamızda, ödenmeyen borç olduğu gerekçesiyle 1,5 gündür kesmiş bulunmaktasınız. Ancak, tarafımıza bildirilen 5.396 TL’lik borcun 6. Ayda ödendiğine dair dekontları destek biriminize ilettik. Buna rağmen finans biriminden henüz bir geri dönüş al...
Vodafone ev interneti aboneliğimi Mayıs ayında, müşteri hizmetlerinden borcum olmadığı bilgisiyle iptal ettirdim. Tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım. Ancak aboneliğim iptal olduktan sonra 600 TL tutarında bir borç çıkarıldı. Bu borcun neye istinaden çıkarıldığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 2025 ağustos ayı faturamı ödedim ve şu anda herhangi bir borcum bulunmuyor. Ancak Vodafone pay uygulamasına ve mobil bankacılığa giriş yaptığımda, 30.07.2025 son ödeme tarihli 194,86 TL tutarında fazladan bir fatura görünüyor. Bu durumun nedenini öğrenmek v...
Vodafone Net evde internet aboneliğimi yaklaşık beş ay önce kapattırdım ve başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Haziran ve Temmuz aylarına ait olduğu belirtilen, yaklaşık 1000 TL civarında bir borç için bana SMS ve telefon aramaları yoluyla sürekli ödeme talepleri iletiliyor. Müşteri hizme...
Vodafone ev internetimi yaklaşık 4 ay önce kapattım ve tüm borçlarımı ödeyip işlemi tamamladım. Kapatma işlemi sırasında herhangi bir borcumun kalmadığı belirtildi. Ancak bugün bir avukatlık bürosundan, Vodafone’a ait 120 TL’lik bir borcum olduğuna dair mesaj aldım. Vodafone’un hukuk servisini aradı...
Vodafone Net evde internet aboneliğimi 2024 Kasım ayında iptal ettim. Bugüne kadar herhangi bir borcumun olmadığı bilgisini hem müşteri hizmetlerinden hem de kendi kontrollerimle teyit ettim. Ancak bugün, bana bir avukatlık bürosu adına SMS yoluyla borcum olduğu ve icra takibi başlatılacağı yönünde ...
2024 Eylül ayının sonunda İstanbul Beyoğlu Set Sokak’taki evimde kullandığım Vodafone Net evde internet aboneliğimi iptal ettim. İptal işlemini telefonla ya da şubeden yaptığımı tam hatırlamıyorum, ancak müşteri numaram 0017418985’tir. İptalden sonra tarafıma fatura gelmeye devam etti ve ben de kull...
"Teşekkür ederim"
Vodafone Net Fiber aboneliğimi yeni adresim olan Kocaeli Gölcük’e taşımak için başvuruda bulundum. Ancak tarafıma altyapı olmadığı bilgisi verilerek n...
Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ve 4 gün içinde bağlantının sağlanacağı söylendi. Ancak başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kimse beni aramadı ya da bağlantı için gelmedi. Müşteri temsilcilerini defalarca aradım, ulaşamadıklarını söylediler ve ekstra olarak eşimin numarasını da verdi...
Vodafone ev interneti ve mobil hattıma ait ödenmemiş faturalarım nedeniyle yaklaşık 10 gündür ailem sürekli aranıyor. Bu durum hem gizliliğimin ihlali anlamına geliyor hem de ailem ve ben rahatsız oluyoruz. Özellikle müşteri hizmetleri tarafından 0541*****65 80 numarası üzerinden gün içinde 4-5 kez ...
Vodafone ev interneti aboneliğimi 2 Mayıs 2024 tarihinde kapattım. Kapatma işlemi sırasında Vodafone’dan “çıkış işleminiz gerçekleştirilmiştir” şeklinde onay mesajı aldım. Ayrıca Vodafone mağazasına giderek tüm borcumu kredi kartı ile ödedim ve başka bir borcumun olup olmadığını sordum, “yok” yanıtı...
Şubat 2025 tarihinde Vodafone Redbox aboneliğimi iptal etmeme rağmen, o tarihten bu yana her ay düzenli olarak fatura gönderilmeye devam ediyor. Şu ana kadar fazladan yedi fatura geldi ve toplamda yaklaşık 200 TL tutarında borç çıkarıldı. Ayrıca, yasal işlem başlatılacağına dair SMS bildirimleri de ...
Vodafone ADSL ev internetim 48 saatten fazladır. Tamamen kesik. Modemde ışıklar yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Erzurum Palandöken’de yaşıyorum ve bu süre zarfında defalarca kez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sadece “temsilci yönlendirdik” deni...
"Dosya kapsamında alacaklı tarafın feragat beyanı doğrultusunda icra takibi kaldırılmıştır. Tarafım, Vodafone ile olan taahhüt süresinin bitiminde başka bir internet sağlayıcısına geçmiştir. Buna rağmen, taahhüt süresi sona erdikten sonraki 5 aylık döneme ilişkin faturalandırma yapılmış ve bu tutar üzerinden icra takibi başlatılmıştır. Söz konusu faturalandırma, gerçeğe aykırı bir durum teşkil etmektedir. Zira internet hizmeti, ödenmeyen faturalar nedeniyle ilgili ayın ilk birkaç günü içerisinde kesilmektedir. Hizmet sunulmadığı halde faturalandırma yapılması hukuka ve fiili duruma aykırıdır. Alacaklı tarafın feragat ederek dosyayı kaldırması nedeniyle teşekkür eder, bu açıklamanın dosyada yer almasını talep ederim."
Vodafone internet hizmetimi 24 ay taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem 2023 yılında doldu ve farklı bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. ...
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
