İzinsiz Açılan Abonelik Ve Sürekli Tahsilat Aramaları Şikayeti

Vodafone Net kullanıcısı değilim, herhangi bir sözleşme imzalamadım, onay vermedim ve adımı geçen bir abonelikten de haberim yokken yaklaşık 2 aydır sürekli olarak farklı numaralardan aranıyorum. Özellikle 0549 ile başlayan numaralardan “Vodafone tahsilat birimi” olduğunu söyleyen kişiler düzenli şekilde telefonumu arayarak benden fatura ve borç ödemesi talep ediyor.

Benim adıma açıldığından iddia edilen bu abonelikle ilgili hiçbir sözleşmeye imza atmadım, hiçbir hizmetten faydalanmadım ve rızam olmadan kişisel verilerimin kullanılarak aranmasından son derece rahatsızım. Daha önce bir kez bir yetkiliye bağlanabildim, yarım günümü aldı ve buna rağmen sorunu çözmek yerine oyalanıp adeta dolandırılıyormuşum hissi yaşattılar, herhangi bir çözüm üretmediler.

Vodafone Net’ten, bilgim ve onayım dışında açılmış görünen her ne işlem, hat veya abonelik varsa derhal iptal edilmesini, adıma kesilmiş veya kesilecek tüm faturaların iptal edilmesini, kişisel verilerimin izinsiz kullanılmasının araştırılmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü bir özür ile birlikte bir daha asla bu tür tahsilat aramalarının yapılmamasını talep ediyorum. Adana’da yaşayan bir tüketici olarak hiçbir ilgim olmayan bir borç için ısrarla aranmak istemiyorum.