to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 tarihinde Vivense’den aldığım elbise dolabının kulpları eksik ve hatalı gönderildiği için uzun süredir mağdurum. Ürünün aynalı kapak kulpu olması gerekirken, üç kez gelinmesine rağmen her seferinde yanlış, normal kulp gönderildi ve dolap kapakları biri aşağıda, biri yukarıda olacak şekilde özensiz bir durumda bırakıldı.
Bu süreçte Vivense ekibi üç kez eve gelmesine rağmen sorunu çözemediği için iş yerimde hakkımda tutanak tutuldu. Çünkü randevular onların servis saatlerine göre ayarlanıyor ve ben buna göre sürekli izin almak zorunda kalıyorum. Evlenme hazırlığındayım, evimi düzenlemeye çalışıyorum ama dolabın kulpları hâlâ yok, kapaklar düzgün değil ve bu durum hem zaman hem de psikolojik olarak beni çok yordu. Tüm bu yaşananlar, Vivense’den alışveriş yaptığım için ciddi anlamda pişmanlık yaşamama neden oldu.
Vivense’nin VVS2025000202724 numaralı siparişime ait elbise dolabı için, aynalı kapak kulpu dahil olmak üzere eksik ve yanlış kulpların bir daha sorun çıkmayacak şekilde, doğru ürünlerle ve tek seferde gönderilmesini; dolap kapaklarının da düzgün şekilde ayarlanarak montajının yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve iş yerimde tutanak tutulmasına kadar giden mağduriyetim için gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve sürecin artık ciddiyetle yönetilmesini talep ediyorum.
Vivense üzerinden aldığım gardırobun montajı 1 Kasım tarihinde yapıldı. Ancak kurulumu yapan ekip, gardırobun iki adet dolap kulbunun eksik olduğunu belirtti. Aynı gün, 1 Kasım tarihinde eksik parça talebi oluşturdum. Sonrasında da en az 3–4 defa müşteri temsilcisi ile telefon üzerinden görüştüm. H...
Vivense’den 1 Eylül’de satın aldığım Luna 5 kapaklı kıyafet dolabımın teslimatı yapıldı, ancak aynalı kapağı kırık çıktı. Hemen talep oluşturdum ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen, iki kez farklı ekipler gelmesine rağmen aynalı kapak araçta olmadığı için hiçbir işle...
Vivense den elbise dolabı siparişi verdik. Satın aldığımız ürünü firma tedarik edemedi. Daha sonra başka bir dolap siparişi verdik. İlk siparişten ve sonraki firma kaynaklı değiştirmemiz gerektiğinden 2 ayın sonunda bugün dolap geldi ve biz 6 kapaklı almamıza rağmen 4 kapaklı ürünün montaj malzemele...
Vivense’den satın aldığım yatak odası ve genç odası takımlarında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 15.10.2025 tarihinde teslim edilen ürünlerden dolap aynası kırık şekilde elime ulaştı. Ayrıca dolabın aynasına ve kuruluma ait bazı birleştirme parçaları da eksik çıktı. Sipariş numaram ...
Vivense’den “Neva Uzun Çok Amaçlı Dolap” siparişi verdim. Ürünün stokta olmadığı ve üretimden geleceği söylendiği için 3 ay bekledim. Ürün, belirtilen...
Yorumlar