Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Vivense
  • Vivense'den Sipariş Edilen Abajurların Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet
ID:33679755
5
Hayati sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vivense'den Sipariş Edilen Abajurların Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyet

profile
Hayati
Vivense
15 Eylül 2025 16:47
131
Hayati'nin Teşekkür Mesajı
“Kargo teslim sürelerini kısaltırsanız memnun olurum.”

04.09.2025 tarihinde Vivense’den yaklaşık 3.000 TL tutarında abajur siparişi verdik. Teslimat adresi olarak İstanbul Tuzla’yı seçtik. Sipariş sonrası teslim tarihi olarak 11.11.2025 bildirildi ve aradan iki ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak beklemem gerektiği ve başka bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Ürünlerin teslim edilmemesi üzerine iade talebinde bulundum, fakat 5 gün içinde iade başvurusu yapılmazsa %30 kesinti uygulanacağı belirtildi. Müşteri olarak mağdur ediliyorum ve bu şartlarda para iadesi de istemiyorum; tek beklentim, sipariş ettiğim ürünlerin eksiksiz ve bir an önce tarafıma gönderilmesidir.

Vivense’den yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Vivense Logo
Vivense
15 Eylül 2025 17:14 (Şikayetten 27 dakika sonra)
Vivense Logo
Vivense
26 Eylül 2025 11:59

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Hayati
Hayati
26 Eylül 2025 12:02

Kargo teslim sürelerini kısaltırsanız memnun olurum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Sipariş Teslimatı Ve İade Sürecinde Büyük Aksaklık

profile
Yağmur
Vivense
20 Haziran 2025 11:35
810

30 Mayıs 2025 tarihinde Vivense üzerinden vermiş olduğum mobilya siparişi üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Planlanan teslimat tarihleri çoktan geçti. Siparişlerimden biri sistem tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Üstelik bu iptal edilen ürünle ilg...

Vivense'den Sipariş Teslimatı Ve İade Sürecinde Büyük Aksaklık

Garanti Kapsamındaki Koltuklar 45 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Mustafa
Vivense
26 Eylül 2025 15:42
429

Vivense’den aldığım rattan 3’lü koltuk (2 adet) ve berjer (2 adet), garanti kapsamında tamir edilmek üzere 12 Ağustos’ta İstanbul ana depoya teslim edildi. Ürünlerin garantisi devam etmekteydi ve daha önce yerinde tamir için gelen ekip, ürünlerin fabrikaya gitmesi gerektiğini belirtmişti. Bunun üzer...

Garanti Kapsamındaki Koltuklar 45 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor
Garanti Kapsamındaki Koltuklar 45 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor
Garanti Kapsamındaki Koltuklar 45 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor
Garanti Kapsamındaki Koltuklar 45 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor
1
Döndü sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
Döndü
Vivense
27 Eylül 2025 23:02
437

30.07.2025 tarihinde Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden toplam 13.444 TL tutarında iki adet düz berjer siparişi verdim. Siparişimin 5 Eylül’de teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 27 Eylül olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Vivense müşteri hizmetleri...

Öne Çıkan Konular
Vivense iletişim Vivense istanbul Vivense sipariş Vivense teslimat
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri