Randevu Günü Gaz Açılmadı, Gün Boyu Mağduriyet

Muğla Yatağan Dere Mahallesi 46. Sokak No:5 Daire:1 adresindeki dairem için Akmercan Doğalgaz’dan bugün için gaz açma randevusu aldım. Evin doğal gazı olmadığı için ne sıcak su kullanabiliyoruz ne de ocak çalışıyor. Bursa’dan Muğla’ya gelmiş olmamıza rağmen tüm gün bu işlem yapılsın diye evde beklemek zorunda kaldık.

Bana gün içinde kesinlikle gelineceği, sabah 08.00 ile akşam 20.00 arasında gaz açma işleminin yapılacağı söylendi. Buna güvenerek gün boyunca evde bekledik, defalarca arayıp durumu ilettik ama kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Saat 16.45’te tekrar aradığımda, “acil olanlar bitince gelecekler” denildi, oysa bizim durumumuz da aciliyet taşımasına rağmen dikkate alınmadı ve adeta göz ardı edildik.

Bu süreçte ne doğru düzgün yemek yiyebildik ne de duş alabildik. Tesisat numaram 10058738 olup, yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini, gaz açma işleminin bir an önce yapılıp bu ihmalin nedeninin tarafıma açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.