to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Bayram Öncesi Yanlış Renk Gelen Pera İkili Sandalye İçin Acil Değişim Talebi
Vivense internet sitesinden satın aldığım Pera ikili sandalye, karina meşe renk seçeneğini yanlış renk gönderilmiş olarak teslim aldım. Ürünü bayram öncesi kullanmak için özellikle almıştım, ancak gelen rengin yanlış olması nedeniyle mağdur oldum.
16.03.2026 tarihinde durumu Vivense’e ilettim. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde değişimin 20 gün süreceği söylendi ve bayram için aldığımı özellikle belirtmeme rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüştüğüm temsilcinin tavrı da oldukça kaba ve uzak olduğu için kendimi tamamen değersiz hissettim. Sipariş numaram 8d5208607620’dir.
Yanlış renk gönderimi Vivense’in hatası olmasına rağmen değişim süresinin bu kadar uzun tutulmasını ve bu ilgisiz, umursamaz yaklaşımı kabul etmiyorum. Yanlış gönderilen sandalyemin, doğru renk ile ve bayram öncesine yetişecek şekilde acil olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Bayram için aldığım ve çok ihtiyacım olan ürünleri kendi hatanızdan dolayı bayramdan sonra gönderebilirim diyorsunuz sizin hatanız yüzünden ben ekstra 2 adet sandalye almak zorunda kaldım yerel bir firmadan bunun zararını nasıl ödeyeceksiniz
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
