Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
White sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Aldığım Yemek Masası Takımı Zamanında Teslim Edilmedi

White
30 Kasım 14:33
179

Vivense’den 09.10.2025 tarihinde bir yemek masası takımı sipariş ettik, ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen ürün hala tarafımıza teslim edilmedi. Satın alma sırasında ürünün en kısa sürede teslim edileceği özellikle belirtilmişti, bu nedenle yaşadığımız gecikme bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Bu süreçte mağaza ile defalarca telefonla iletişime geçmeye çalıştık ancak telefonlarımız açılmıyor. Vivense müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise sadece ürün hazır olduğunda teslim edileceği söyleniyor, fakat net bir tarih verilmediği için belirsizlik devam ediyor. Planlarımızı bu ürüne göre yapmış olmamıza rağmen herhangi bir somut adım atılmaması hayal kırıklığı yaratıyor.

Df3007505453 numaralı siparişimizin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar gecikmesini kabul etmiyorum. Yemek masası takımımızın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresimize teslim edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Aralık 17:37

Hiçbir gelişme olmadı bizi aradılar birkaç gün içinde teslim edileceği söylendi hala bekliyoruz

01 Aralık 09:34 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba Şerife Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

10 Aralık 17:44

Merhaba, Tekrar görüşüp aciliyet ilettik. Kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Efe sonucu yetersiz buldu

Vivense Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu Mağduriyeti

20 Ağustos 22:48
375
Vivense Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu Mağduriyeti
Vivense Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu Mağduriyeti
Vivense Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu Mağduriyeti
5
Dağsu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dağsu
15 Ekim 2024 13:38
414
"Merhaba, hızlı geri dönüşünüz ve hasarlı parçanın değiştirilmesi konusundaki hızınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla"
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İsmail
26 Aralık 2023 12:43
117
Vivense Geciken Teslimat ve İletişim Sorunları
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Beyza
28 Kasım 2023 09:56
280
Vivense Ürünüm 62 Gündür Teslim Edilmedi
4
Yunus sonuçtan memnun
Çözüldü

Yunus
08 Mayıs 2024 10:48
787
"İlgili firma hızlı dönüş yaptı ütün sevkiyatının yapıldığını bildirdiler ve indirim kuponu verdiler ilgileri için teşekkürler"
Vivense Sipariş Teslim Aksaklığı
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri