to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den Valens konsol satın aldım. Ürünümü İstanbul’da salı günü teslim aldım ancak paketin içinden kurulum şablonu çıkmadı. Kurulum şablonu olmadan ürünü kuramadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Kurulum şablonunu talep etmek için WhatsApp, e-posta, telefon üzerinden ve Kağıthane şubesiyle defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri her seferinde “ilgili birime ilettik” diyerek oyalıyor fakat somut bir dönüş yapılmıyor, herhangi bir şablon gönderilmiyor. 15 gün sipariş bekledik, şimdi de sadece bu şablon gelmediği için ürünü kuramadan beklemek zorunda kalıyoruz.
Sipariş numaram 911908617881’dir. Kurulumun bir an önce yapılabilmesi için, Valens konsolun kurulum şablonunun tarafıma acilen e-posta veya WhatsApp yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.
25.10.2025 tarihinde Vivense’den Valens Konsol siparişi verdim ve ürün tarafıma teslim edildi. Ancak kutu içeriğinde kurulum şeması yer almadı. Ürünü ...
16 Kasım’da Vivense’den bir TV ünitesi satın aldım. Kurulum için bugün gelineceği bilgisini telefonla ilettiler ancak herhangi bir saat aralığı belirtilmedi, ayrıca yazılı bir konfirmasyon da gönderilmedi. Tüm günümü buna göre planlamak zorunda kaldım. Kurulum destek hattı olarak verilen telefonu s...
Vivense’den çalışma masası ve kurulum hizmeti satın aldım. Sipariş numaram: 450c07418199. Kurulum için pazar günü öğleden sonra, özellikle de akşamüstü saat 6:00 civarı randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi. Bir haftadır bekliyorum ve bu süreçte Vivense müşteri hizmetleriyle ...
Vivense’den Bursa için masa, TV ünitesi ve kitaplık satın aldım. Kurulum için 29 Aralık günü geleceğinize dair SMS gönderildi ancak o gün hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. O günden bu yana defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm ama somut bir çözüm sunulmadı. ...
Vivense’den bir adet şifonyer ve kurulum hizmeti satın aldık. Teslimat sonrasında kurulumun en geç 7 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen, ...
Yorumlar