to read complaints and reviews, or file yours.Ayrıldıktan Sonra Haksız Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Erişememe
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunduğum 100335856 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak için 25 Ağustos tarihinde gerekli evrakları hazırlayıp şirkete ilettim. Ayrılışım yapıldı ve biriken param hesabıma yatırıldı.
Ancak çalıştığım kurum Eylül ayı maaş bordromu erken düzenlediği için, bu ayki maaşımdan 1.565 TL tutarında bireysel emeklilik kesintisi daha yapıldı. Ayrılık işlemlerim tamamlanmış olmasına rağmen bu kesintinin devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem haksız yere yapılan 1.565 TL’lik kesintinin tarafıma iadesini hem de sözleşmemin tamamen sonlandırıldığının açık şekilde teyit edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve bu mağduriyetin giderilmemesi nedeniyle yaşadığım sorunuma ivedilikle çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
