QNB Finansbank'tan İzinsiz Yıllık Üyelik Ücreti Tahsil Edildiği İçin İade Talebi

QNB Finansbank kredi kartımın sonu 0254 ile biten kartıma, 21.08.2026 tarihinde 1.285 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmış ve bu tutar bilgim ve onayım dışında kartımdan tahsil edilmiştir. Bu ücretlendirme ile ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan ve standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilemeyen üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, kredi kartımdan tahsil edilen 1.285 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu talebimin yerine getirilmemesi halinde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.