Metro Turizm Seferinde Geciken Saat, İkram Eksikliği Ve Soğuk Klima

13 Eylül 2026 tarihinde Metro Turizm’in 095829 sefer numaralı İzmir–Ankara otobüsüne bilet aldım. Bilet saatim 19.00 iken tarafıma gelen mesajla sefer saati 19.30’a çekildi, ancak otobüs bu saate rağmen yine de zamanında hareket etmedi.

Yolculuk boyunca ikram dahil hiçbir olanak sunulmadı, su dahi verilmedi. Otobüs zaten çok yavaş ilerlerken bir de güzergâh karıştırıldı, mola istasyonu geçilip geri dönüldü ve bu durum ekstra zaman kaybına sebep oldu. Mola saatleri ve yerleriyle ilgili yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı, emniyet kemeri uyarısı dahi yapılmadı.

Araçta klima aşırı derecede soğuk üflüyordu. Defalarca muavin ve kaptana bildirilmesine rağmen sadece “yapılacak” denilerek geçiştirildi ve hiçbir değişiklik yapılmadı. Tüm bu ihmal ve ciddiyetsizlik yüzünden son derece rahatsız ve mağdur olduğum, rezillik içinde geçen bir yolculuk yaşadım.

Metro Turizm’e bir şans verdiğim için pişman oldum. Şikayetimi yayımlatarak insanların bu yaşananları okuyup bilmesini ve firmanın bu tür yolculuk koşullarına karşı gerekli denetim ve iyileştirmeleri yapmasını istiyorum.