to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzurum Vivense'den salıncak ve mutfak masası aldım. Biz alırken özellikle hafta sonu, cumartesi veya pazar günü teslim edilmesini istedik. Onlar da sıkıntı olmayacağını söylediler. Ancak ürünler cuma günü teslim edildi ve o gün evde değildik. Bunu belirttik ve tekrar cumartesi günü getirilmesini istedik. Eğer cumartesi günü getirirlerse bizden tekrar 2000 TL ücret alınacağı söylendi. Zaten 800 TL kurulum ücreti vermiştik, böyle bir durum olamaz. Kurulum da yapılmadı. Ayrıca bugün mutfak masasının gelmesi gerekiyordu, ancak siparişimiz iptal edildi. Aras Kargo'nun bizim adrese gitmediği gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Tekrar gönderileceği ve 1,5-2 aydır beklediğimiz ürünün yeniden 2 ay daha süreceği belirtildi. Toplamda 4 ayda bir mutfak masası gelmez. Paramızla mağdur olduk! Bir daha asla oradan alışveriş yapmayacağım.
5 Ekim'de Vivense'den mutfak masası takımı aldık. Online olarak verdikleri teslim tarihinden iki hafta geçti ama hala ürün gelmedi. Aradığımızda, imalatta sıkıntı olduğunu söylediler. İki ayda bir mutfak masası takımı üretilemiyor mu acaba? Ürün stokta varsa bir sıkıntı olmamalı; yoksa o zaman nasıl...
14 Kasım 2023 tarihinde Vivense'den mutfak masası takımı satın aldım. Teslimatın 27 Aralık'ta yapılacağı belirtilmişti. Ancak teslimat tarihi geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, masanın hazırlandığını ve Şubat ayında teslim edileceğini belirttiler. B...
Vivense Platin Tower Showroom üzerinden yemek masa takımı siparişi verdim. Siparişim 15 Ocak tarihine kadar teslim edilmesi gerekirken tarafıma iletilen takip numarası ile lojistik firmasını aradığımda kargonun farklı bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Sonra yanlış takip numarası iletildiğini ve...
Vivense firmasından masa ve sandalye aldım. 7 Haziran'da bana kurulum olmadığı söylendi ve web sitesinde 'kurulum gerektirmez' yazıyordu. Teslimat zamanı, yani 3 hafta sonra, kurulumun ücretli olduğu belirtildi. Kabul etmedik, ürünü geri gönderip Beylikdüzü showroomuna gittik. Orada tartışma yaşandı...
Yorumlar