to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros’tan yaklaşık bir ay önce Acemoğlu Gıda San. Ve tic. A. Ş.’ye ait Öncü marka 1650 gramlık sert plastik ambalajda domates salçası satın aldım. Ürünü bu süre boyunca buzdolabında, kapağı ve koruma bandı hiç açılmamış şekilde sakladım.
Bugün ürünü kullanmak için elime aldığımda, kapağında hâlâ koruma bandı olmasına ve hiç açılmamış olmasına rağmen içinin küflendiğini fark ettim. Kapağı daha önce kesinlikle açmadım, buna rağmen ürünün bozulmuş ve küflenmiş olması hem sağlık açısından kaygı verici hem de marka güvenini ciddi şekilde zedeliyor. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde açıkça 2028 olarak yazmasına rağmen bu durumla karşılaştım. Ürünün küflendiğini gösteren fotoğraf ve videoları da kayıt altına aldım.
Fişim elimde olmasa da, ürünü Migros’tan satın aldım ve henüz son kullanma tarihinin dolduğunu düşünmüyorum. Kapalı ve korumalı bir üründe bu şekilde küflenme olması üretim, dolum ya da saklama koşulları konusunda ciddi bir sorun olduğuna işaret ediyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bozuk ürünün incelenmesini ve tarafıma ücret iadesi veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve ambalaj süreçlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros'tan aldığım peyniri açmadan içinde siyah şeyler olduğunu fark ettim ve ürünün değişimi için kayıt açtırdım. Cumartesi günü yenisi geleceği söylendi fakat bugün üç gün geçti, hâlâ değişim ürünü gelmedi. Migros da artık diğer marketlere benziyor.
Migros Ekstra’dan 17.01.2026 tarihinde satın aldığım Kiwi KWC-7130 cam silme robotunu teslim aldıktan sonra deneme amaçlı çalıştırdığımda, cihazın su püskürtme özelliğinin hiç çalışmadığını fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda ayıplı çıktığı için tarafınıza gönderdim ve özellikle tamir değil, yenisi...
07 Aralık tarihinde İstanbul Ümraniye’den Migros Sanal / Migros Hemen üzerinden online sipariş verdim. Sipariş tutarı içinde yer alan bal için 630 TL ödedim. Ancak siparişimde, seçtiğim bal yerine tanesi 250 TL olan 2 adet farklı bal gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ...
23 Aralık tarihinde Migros Sanal Extra üzerinden Siemens EQ700 İntegral TQ713R03 model kahve makinesini yaklaşık 35.000 TL ödeyerek tek çekim kartla satın aldım. Ürün kargo ile teslim edildikten sonra en fazla beş dakika içinde evimde video kaydı alarak paketi açtım ve kahve makinesinin ön camının k...
Migros’un Petimo platformu üzerinden 31.12.2025 tarihinde Royal Canin Sterilised Gravy Salsa 85 gr yaş kedi mamasından 12 adet satın aldım. Kardeşim bu mamalardan bir paket açıp kedimize verdiğinde kedimiz yememiş, o gün isteksiz olduğunu düşünüp çok önemsememişiz. Bugün aynı mamadan tekrar verdiğim...
Yorumlar