Esenler Menderes'te TurkNet İnternet Kesintisi Ve Yetkili Bulamama Şikayeti

İstanbul Esenler Menderes Mahallesi’ndeki evimde kullandığım TurkNet internet hizmeti 2 gündür tamamen kesik durumda. Buna rağmen tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, ne zaman çözüleceği konusunda da herhangi bir açıklama yapılmıyor ve ulaşabileceğim yetkili bulamıyorum.

28 Mart saat 15.00 civarında “bölgede genel arıza olduğu, ekiplerin sahada çalıştığı ve genellikle 4–6 saat içinde çözüm üretildiği, beklenenden uzun sürmesi halinde bilgilendirme yapılacağı” şeklinde bir SMS aldım. Ancak aradan saatler ve günler geçmesine rağmen internetim hâlâ yok; belirtilen süreler çoktan aşılmasına rağmen yeni bir bilgilendirme de yapılmadı.

Sürekli tekrar eden bu kesintiden ve muhatap bulamamaktan dolayı mağdur durumdayım. Esenler/Menderes bölgesindeki bu arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.