IP Paylaşımı Nedeniyle Haksız Ban Ve Yatırımların Yok Edilmesi

Rise Online’da Roko Game (rokosoft) şirketine ait Phr_Ghost isimli hesabım aynı evden iki kişi oyuna girmemiz sebebiyle haksız yere banlandı. Aynı interneti kullandığım arkadaşım, benim tatilde olduğum dönemde kendi hesabından oyunu oynamaya devam etti. Tatilden döndüğümde hesabıma giremediğimde banlandığımı öğrendim. Yetkililere ulaştığımda hiçbir somut delil sunulmadan üçüncü parti yazılım kullandığım iddia edildi.

Ban kararından sonra yaklaşık 3–5 ay boyunca Ticket, Discord ve oyun içi destek kanallarından yönetime defalarca kez durumu anlattım, ancak hiçbir şekilde karar değişmedi ve mantıklı, detaylı bir açıklama yapılmadı. Yaklaşık 1 yıl sonra ise aynı evde oynadığım arkadaşım, hile sayılabilecek bir şey yaptığını, aynı IP üzerinden giriş yaptığımız için benim hesabımın da bu yüzden banlanmış olabileceğini söyledi. Yani ceza verilmesi gereken kişi kendisi olmasına rağmen, inceleme yapılmadan benim hesabım da otomatik olarak kapatılmış gibi görünüyor.

Bu oyun için kredi kartı ve aracı siteler üzerinden ciddi harcamalar yaptım. Karakteri satın almak için yaklaşık 12.000 TL, daha sonra karakteri geliştirmek ve şu anki seviyesine getirebilmek için ise yaklaşık 35.000 TL harcadım. En önemlisi ise bu oyuna ayırdığım zaman, emek ve birikimimdir. Şu an karakterim açık olsa 250.000–300.000 TL aralığında bir değeri olduğunu düşünüyorum. Hiçbir şekilde hile veya üçüncü parti yazılım kullanmamış olmama rağmen, kontrol yapılmadan bu kadar emeğin ve yatırımın bir anda silinmesi hem adaletsiz hem de oyuncu güvenini zedeleyen bir durumdur.

Roko Game yönetiminden talebim, Phr_Ghost isimli hesabımın tüm loglarının ve geçmiş işlemlerinin ayrıntılı ve tarafsız bir şekilde tekrar incelenmesidir. Gerekirse IP kayıtları, giriş zamanları ve işlem geçmişleri tek tek kontrol edilsin. Yapılacak dürüst bir inceleme sonucunda haksız olduklarını göreceklerine inanıyorum ve bu sürecin sonunda hesabımın yeniden açılmasını istiyorum. Oyuncularını emek ve harcamalarıyla birlikte yok sayan bu yaklaşımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.