Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vivense'den Aldığım Karyola Sürekli Gıcırdıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ahmet
17 Ağustos 10:36
426
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Firmanın ilgisi için teşekkür ederim”

Vivense’den internet üzerinden çift kişilik demir karyola satın aldım. Ürünü 2025 başında teslim aldım ve ilk günden beri ciddi bir gıcırdama sorunu yaşıyorum. Karyola her kullanımda sürekli olarak ses yapıyor ve bu durum uyku kalitemi olumsuz etkiliyor.

Kurulumla ilgili tüm detayları tekrar gözden geçirip, vidaları kontrol ederek sorunun montajdan kaynaklanmadığından emin oldum. Ancak sorun devam ediyor. Vivense müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.

Ürünü kredi kartı ile yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Garantiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Yaşadığım bu sürekli sorun nedeniyle karyolanın değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Ağustos 10:19

Vivense’den internet üzerinden çift kişilik demir karyola satın aldım. Ürünü 2025 başında teslim aldım ve ilk günden beri ciddi bir gıcırdama sorunu yaşıyorum. Karyola her kullanımda sürekli olarak ses yapıyor ve bu durum uyku kalitemi olumsuz etkiliyor.

Kurulumla ilgili tüm detayları tekrar gözden geçirip, vidaları kontrol ederek sorunun montajdan kaynaklanmadığından emin oldum. Ancak sorun devam ediyor. Vivense müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.

Ürünü kredi kartı ile yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Garantiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Yaşadığım bu sürekli sorun nedeniyle karyolanın değiştirilmesini talep ediyorum.

18 Ağustos 10:14 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı video iletebilir misiniz? Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Ahmet
18 Ağustos 12:01

Ne videosu. Anlamadım. Üzerine yatınca yatağın her tarafından gıcırtılar geliyor. Bunun nesini videoya çekeyim.

18 Ağustos 12:21

Merhaba, Ses çıktığına dair video gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

01 Eylül 15:39

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Video iletmediğiniz için kaydınız kapatılmıştır. Video iletmeniz halinde memnuniyetle destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Ahmet
15 Ekim 15:34

Firmanın ilgisi için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan
29 Ağustos 2024 15:26
869
Ürünün Arkasında Durmayan Vivense Pişmanlıktır
Ürünün Arkasında Durmayan Vivense Pişmanlıktır

İmre
21 Kasım 2024 15:35
397
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Ceyda
11 Nisan 12:45
459
Vivense Karyola Başlığı Gıcırdama Sorunu Ve İletişim Zorluğu
Vivense Karyola Başlığı Gıcırdama Sorunu Ve İletişim Zorluğu
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Karyola İki Yılda İki Kez Kırıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

20 Eylül 03:57
471
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Karyola Gıcırdama Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Beklentisi

Derya
26 Eylül 13:07
396
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri