Vivense'den Aldığım Dresuar Ayakkabılık İle İlgili Sorun





İlk sipariş verdik. Güvenilir bir firma oldukları için mobilyada güvenebileceğimize biliyorum çünkü dresuar sipariş verildikten bir hafta bir buçuk hafta içinde kargo yapılıp geldi. Açtık neyse ürün yanlış gelmiş yanlış gönderilmiş mail ilettim ürünü iade etmeniz gerekiyor. Daha sonra yenisi gönderilecek falan tamam dedim iade ettim. Ceva lojistikten kaç gün geçti. Dağıtıma çıkmadı ben gidip teslim almıştım ürünü neyse aldılar ürünü bir hafta öyle bekledik gitti sipariş girdiler tekrardan Yok üretiliyor kargolanacak diye bir buçuk hafta daha geldi 1 aydan fazla sonra geldi. Şükür geldiğinde ambalajında vuruklar vardı yine yazdım. Parçaları kırıklar çıktı sonra tekrar parça gönderecekler biz kırık parçalara çözüm üretmeye çalıştık. Zaten git gel oldu. Devamlı sürekli bekledik diye bir şeyler yaptık. Dresuarı kurduk ama ne kurmak arkasındaki sunda 3 parçadan oluşuyor. Dolabın tam dengesi yok onu dengelemek için suntalardan 4 muska şeklinde parça kestirip sabitledik çekmeceler raflar arasında boşluklar var sert bir şekilde açılıp kapanıyor. Bir ürün satıyorsunuz ama bizde insanız sizin bu sattığınız ürünlere para veriyoruz. Yani o ürüne değmiyor 1400 TL etmiyor yani şu an belki fiyatı 1600 TL oldu. Yazıktır günahtır yani ne Vivense firmasından bir daha alışveriş yapmam. Sürekli kargo git gel yaşıyorsunuz yetmiyor hasarlı ürün geliyor. Yani devamlı uğraşıyorsunuz şu an kurdum ama iade açarlarsa hemen iade edeceğim bir ürün çok kötü ve kalitesiz bir ürün gönderdiğiniz için siz değerli Vivense ailesine teşekkürler ama bence hiç hoş bir şey yaşadım. Gönderdiğiniz ürün hiç sağlam ve iyi bir ürün değildi.
Merhaba Gizem Hanım, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi









